解密：華為智能家居今年要擴(kuò)千家店
華為這位通信行業(yè)的老大哥在本屆CES上除了展示華為Mate10等系列手機(jī)、可穿戴產(chǎn)品外，還重點(diǎn)展示了基于華為HiLink平臺(tái)智能家居方面的進(jìn)展。
由于華為的智能手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展太過(guò)耀眼，也或許華為智能家居業(yè)務(wù)相對(duì)低調(diào)，外界對(duì)其認(rèn)知還較為模糊。但智能家居同樣是華為不可忽視的一股力量，其在華為內(nèi)部的重要程度或許并不亞于手機(jī)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在重大發(fā)布會(huì)上都會(huì)進(jìn)行智能家居方面的展示。
在CES上，余承東也重點(diǎn)發(fā)布了連接平臺(tái)HUAWEIWiFiQ2路由器，通過(guò)它與智能家居設(shè)備的連接，華為智能家居APP可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、一鍵連接、統(tǒng)一管理HiLink智能設(shè)備，并支持智能場(chǎng)景推薦。
▲華為消費(fèi)者BG智能家居產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人閃罡
近期，智東西獨(dú)家對(duì)話華為消費(fèi)者BG智能家居產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人閃罡，就華為過(guò)去一年在智能家居方面的進(jìn)展、2018年重點(diǎn)布局之變，在智能家居中的定位、如何快速落地智能家居生態(tài)等問(wèn)題進(jìn)行溝通，看看華為如何打造家庭的連接器。
在智能家居行業(yè)發(fā)展初期，面對(duì)下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、老牌家電企業(yè)、入口終端廠商、創(chuàng)業(yè)公司等都爭(zhēng)相涌入這個(gè)市場(chǎng)，搶占發(fā)展先機(jī)。但隨之而來(lái)的是市場(chǎng)初期入口的碎片化、標(biāo)準(zhǔn)的多元與割裂、設(shè)備與數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通難等，這又阻礙了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。華為憑借著通訊與終端入口上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍智能家居，將對(duì)智能家居行業(yè)帶來(lái)重大影響。另一方面面對(duì)BAT、小米、海爾等平臺(tái)型公司的挑戰(zhàn)，華為又該如何應(yīng)對(duì)？
智能家居落地速度狠華為
在今年CES上，除了手機(jī)產(chǎn)品外，華為還重點(diǎn)展示了過(guò)去近一年來(lái)在HiLink平臺(tái)及智能家居方面的進(jìn)展。
余承東在大會(huì)上公布了智能家居方面的成績(jī)單，目前華為HiLink平臺(tái)已經(jīng)接入50多個(gè)品類，100多個(gè)合作廠家，覆蓋300多款產(chǎn)品，預(yù)計(jì)到2018年終覆蓋1000款產(chǎn)品。他還提到華為發(fā)力智能家居的方向不是生產(chǎn)家電，而是打造智能家居的連接器。
當(dāng)談到這一串?dāng)?shù)字時(shí)，閃罡稱這個(gè)速度已經(jīng)很快了。2015年12月華為才向外界傳達(dá)布局智能家居的信號(hào)，經(jīng)過(guò)2016年8月后的一段試商用，在2017年3月份的AWE（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）上華為智能家居才正式商用，而真正大規(guī)模推進(jìn)則是去年下半年。
可以說(shuō)近半年時(shí)間的發(fā)展，華為HiLink平臺(tái)已經(jīng)積累了2000多萬(wàn)用戶。華為把智能家居APP和HiLink體系都集成到華為手機(jī)里，從去年6月開(kāi)始，手機(jī)就會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)HiLink標(biāo)準(zhǔn)的硬件，并提示是否接入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這種方式華為使接入HiLink平臺(tái)的終端設(shè)備激活率達(dá)86%，而普通通過(guò)手動(dòng)安裝APP加入網(wǎng)絡(luò)的智能家電激活率一般不到10%。
此外，目前接入華為HiLink協(xié)議的WiFi類智能家電設(shè)備已達(dá)300萬(wàn)~400萬(wàn)臺(tái)，盡管華為智能家居正式商用稍晚，但進(jìn)展并不落后于行業(yè)，閃罡笑著談到。其言外之意，華為在智能家居方面的落地速度和執(zhí)行力上領(lǐng)先行業(yè)，也體現(xiàn)了華為所推崇的狼性文化。
華為智能家居在做這四件事
結(jié)合華為智能家居在CES上的展示，閃罡談到目前華為圍繞渠道建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與升級(jí)、終端入口、云端建設(shè)等方面加強(qiáng)智能家居平臺(tái)的建設(shè)。
首先是渠道方面，隨著智能家電的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，渠道之爭(zhēng)已是關(guān)鍵。為了打造華為HiLink平臺(tái)以及推動(dòng)智能家居生態(tài)的發(fā)展，華為將會(huì)在線上、線下兩方面加強(qiáng)渠道建設(shè)，進(jìn)行HiLink平臺(tái)的展示，并幫助合作伙伴銷售產(chǎn)品。
在線上，除了華為的VMALL商城外，華為還將在今年上半年推出第二個(gè)電商平臺(tái)，聚焦智能生活。通過(guò)線上、線下渠道的重點(diǎn)布局，來(lái)加速生態(tài)產(chǎn)品的銷售。
在線下渠道中，華為會(huì)首先推動(dòng)自身體驗(yàn)店向智能生活轉(zhuǎn)型，除了銷售手機(jī)、平板等自有產(chǎn)品外，還將打造智能家居體系，將合作伙伴的產(chǎn)品也引入華為體驗(yàn)店，預(yù)計(jì)首批改造的一二十家華為體驗(yàn)店會(huì)在今年1月底至2月初上線。此外華為加盟店也會(huì)就智能家居體系進(jìn)行加盟。從現(xiàn)在來(lái)看2018年華為至少能夠做到200家這樣的體驗(yàn)店，而我們的目標(biāo)是1000家，閃罡提高語(yǔ)調(diào)談到。
有趣的是雷軍在2016年就揚(yáng)言5年內(nèi)打造1000家小米體驗(yàn)店，可見(jiàn)零售從線上走向線下，線上線下相結(jié)合已是大勢(shì)，各家都給了很高的目標(biāo)。
第二推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)落地速度。華為將在1月底2月初發(fā)布新的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議workwithHUAWEIHiLink，相較于之前的協(xié)議，它的兼容性更強(qiáng)，集成度更高，能夠?qū)崿F(xiàn)3天快速認(rèn)證集成。在今年Q2季度末，華為還會(huì)繼續(xù)升級(jí)協(xié)議體系，以較低的價(jià)格提供整套華為認(rèn)證的模塊，進(jìn)一步降低行業(yè)的集成時(shí)間。合作伙伴快速集成認(rèn)證的速度，決定了生態(tài)建設(shè)的快與慢，閃罡強(qiáng)調(diào)到。
第三，在終端設(shè)備上，閃罡談到華為重點(diǎn)布局連接類和入口類終端，打造智能家居的連接器。連接類終端主要指的是路由器，目前華為路由器的出貨量已超一千萬(wàn)臺(tái)，通過(guò)路由器來(lái)兼容其他協(xié)議，連接非HiLink標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，從而快速實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通。
在終端入口方面，憑借著3.2億臺(tái)華為手機(jī)的出貨量，華為在智能家居的控制上天然具有優(yōu)勢(shì)，接下來(lái)將會(huì)和合作伙伴一起覆蓋更多終端，比如智能電視、智能冰箱等。此外閃罡透露，華為今年還有望推出自有的智能音箱，但更偏向于智能家居的控制。
第四是云端建設(shè)，華為一方面加大云端的安全性、連接性、容錯(cuò)性和擴(kuò)容等通道能力，另一方面也在積極積累語(yǔ)音交互的能力，擴(kuò)展家電設(shè)備的增值服務(wù)。
通過(guò)以上四點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，華為正在從渠道、標(biāo)準(zhǔn)、終端、云端等各個(gè)環(huán)節(jié)推動(dòng)智能家居生態(tài)的建設(shè)，盡管起步相對(duì)較晚，但推進(jìn)速度迅速，預(yù)計(jì)2018年會(huì)是華為智能家居快速落地的一年。
用戶體驗(yàn)是2018年的主旋
在華為智能家居布局的路線圖中，2017年的重點(diǎn)在于連接，即廣連接、全連接、智連接。廣連接拓展硬件，全連接打通服務(wù)，智連接主動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備進(jìn)行智能推薦。
相比2017年的三個(gè)連接，在2018年智能家居的布局中，華為會(huì)在連接的概念下進(jìn)一步推進(jìn)到四個(gè)層面的建設(shè)，包括入口層、生態(tài)層、數(shù)據(jù)層和服務(wù)層。具體而言，2018年華為在智能家居的建設(shè)方面將呈現(xiàn)3個(gè)變化：
首先也是最重要的，用戶體驗(yàn)將是2018年的主旋律。閃罡解釋到，前兩年華為更注重連接的體驗(yàn)，比如實(shí)現(xiàn)快速配網(wǎng)、快速訪問(wèn)、配網(wǎng)的穩(wěn)定性和控制的易用性，而2018年更加看重服務(wù)體驗(yàn)。
這源于華為對(duì)中美家庭和用戶對(duì)比的發(fā)現(xiàn)，美國(guó)以Bighouse為基準(zhǔn)，用戶對(duì)智能家居的需要主要在安防、燈光控制、灌溉控制等自動(dòng)化控制。但中國(guó)市場(chǎng)并非如此，中國(guó)市場(chǎng)更看重將更多的服務(wù)交付到消費(fèi)者手里，這構(gòu)成了用戶的真正體驗(yàn)。