隨著人力成本的逐年上漲，中國制造業(yè)的人海優(yōu)勢日漸消失，以機器人為主的自動化設備受到越來越多企業(yè)追捧。毫無疑問，隨著自動化企業(yè)對機器人需求的爆發(fā)，中國機器人市場像一個巨大磁石，吸引著機器人企業(yè)競相角逐，而長久以來以人為主導的工業(yè)生產(chǎn)模式，KUKA機器人示教器維修，注定隨著機器人的大規(guī)模應用而被改變。
2009年，在機器人行業(yè)的四大家族安川、庫卡、ABB、發(fā)那科鏖戰(zhàn)于中國大型機器人市場時，獨具慧眼的愛普生，緊跟汽車零部件、電子行業(yè)崛起的契機，逐浪而上瞄準中國小型機器人領域發(fā)力，在中國成立服務中心和營銷總部，旨在開拓中國大陸地區(qū)愛普生工業(yè)機器人產(chǎn)品的市場推廣、銷售、技術支持和售后服務。
愛普生工業(yè)機器人誕生于1981年，創(chuàng)立愛普生工業(yè)機器人的最初目的是滿足內(nèi)部自動化需求，但卻迅速獲得了全球許多最高水準的制造工廠的認可。在過去的30年間，愛普生一直引領著工業(yè)機器人技術的發(fā)展，數(shù)十年如一日專注于高精度微零部件組裝領域，不斷生產(chǎn)業(yè)界最佳產(chǎn)品，并以其高速、準確和易操作性而全球聞名。憑愛普生30年深耕于專業(yè)機器人領域的技術優(yōu)勢，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛普生（中國）后來居上，迅速在中國機器人市場中占有一席之地。在愛普生（中國），記者有幸采訪到了愛普生（中國）FA營業(yè)本部部門經(jīng)理譚渭清，以及FA營業(yè)與技術科經(jīng)理強成，還原愛普生（中國）在工業(yè)機器人領域的成長歷程。
精益求精打造精品機器人
愛普生工業(yè)機器人以其超高精度、高速、高性能、易用性和整體價值成為機器人的首選，從可重復定位精度只有5微米的300多個G系列機器人到獨特的RS系列SCARA+機器人，都在業(yè)界處于領先地位。據(jù)強成經(jīng)理介紹，目前，愛普生在中國地區(qū)推廣的產(chǎn)品主要以4軸工業(yè)機器人、6軸工業(yè)機器人為主，并同時提供業(yè)內(nèi)通用的工業(yè)機器人。
FA在日本統(tǒng)稱為工業(yè)解決方案，旨在面向工業(yè)用戶提供工業(yè)相關產(chǎn)品，主要產(chǎn)品包括機器人產(chǎn)品及面向企業(yè)的專機設備，如IC的檢測機、測試機，及往特殊材料上打印的工業(yè)級產(chǎn)品。從產(chǎn)品來看，機器人是工業(yè)解決方案里的核心產(chǎn)品。在強成看來，機器人是FA的核心，而愛普生SCARA機器人接近萬臺的裝機量，也足夠證明愛普生SCARA機器人的優(yōu)秀。
馳騁于機器人行業(yè)30年，愛普生鍥而不舍地打造并努力提供新產(chǎn)品，其SCARA工業(yè)機器人的性能和可靠性在業(yè)界首屈一指，近期推出的SCARA+或RS系列工業(yè)機器人，在周期時間、小型規(guī)格、最大工作使用范圍等方面在業(yè)界遙遙領先。愛普生二層控制方法提供了以價值為導向的低端但性能較高的控制器，確保愛普生（中國）在進入中國市場之初，以經(jīng)濟型機器人叩開中國市場的戰(zhàn)略實現(xiàn)；而具有先進的功能，可滿足最復雜的作業(yè)要求的基于開放式架構PC控制器，助愛普生高精度智能型機器人能夠滿足關注行業(yè)內(nèi)顧客對高精度高速度方面的高端應用。
在中國主推的愛普生的4軸、6軸機器人，以高性能及速度快著稱，并憑其精、小、省的核心特點性，緊密結合電子、汽車零部件、手機行業(yè)快速增長需求及行業(yè)特性，滿足于關注行業(yè)內(nèi)小型部件和產(chǎn)品各種自動化需求，幫助顧客節(jié)約成本，節(jié)省產(chǎn)出時間。愛普生機器人的四軸SCARA機器人目前提供300多個型號，包括臺面安裝型、復合安裝型、潔凈型/ESD等型號，手臂長度范圍從175mm到1000mm不等。在實際應用中，愛普生機器人能夠滿足關注行業(yè)對不同載重量從1公斤到20公斤的需求。除此之外，機器人維修，愛普生還擁有許多集成可選產(chǎn)品，如VisionGuidance、ForceSensing、GUIBuilder、Profibus、DeviceNet、EtherNet/IP、Security/AuditLog及.Net等。
順勢而為內(nèi)修外煉再創(chuàng)輝煌
相對于機器人行業(yè)的四大家族安川、庫卡、ABB、發(fā)那科，愛普生進入中國市場不足5年，在一些人眼中，愛普生已在中國機器人市場的角逐中喪失先機，但在譚渭清和強成看來，愛普生進入中國市場的時機把握得恰到好處。
我們專注于小型機器人，2009年進入中國市場時，中國電子、汽車零部件行業(yè)的機器人市場需求剛剛起步。如強成所言，在ABB、庫卡、安川進入中國市場之時，中國汽車行業(yè)整車廠對大型機器人需求非常旺盛，而與四大家族不同，愛普生數(shù)年專注于小型機器人，關注行業(yè)主要為電子、汽車零部件。電子產(chǎn)品本身對精度要求高，以及自2009年開始人力成本上漲的雙重作用下，一些主流電子廠商提出組裝精度和組裝效率要求，開始在自動化設備上進行投資，這直接拉動電子、汽車零部件行業(yè)對小型機器人的需求。愛普生就在此時進入中國市場。在強成看來，在中國電子、汽車零部件行業(yè)對小型機器人需求出現(xiàn)增長勢頭之初，愛普生緊抓這一契機，正式進入中國市場，正是順勢而為之舉。
在電子、汽車零部件市場對小型機器人需求起步之初，愛普生（中國）積極推廣本地化建設，先是加強本地化生產(chǎn)，在愛普生（技術）深圳有限公司生產(chǎn)愛普生主流型號機器人。其次，針對中國市場特點定義產(chǎn)品，生產(chǎn)產(chǎn)品。在進入中國市場之初，愛普生（中國）認識到，中國企業(yè)的自動化需求截然不同于歐美、日本市場，對機器人價格承受能力存在差異，企業(yè)對于投資回報要求較高。在這種情形下，愛普生始終以市場變化及顧客需求為導向，在不減少性能和速度精度情況下，根據(jù)顧客需求減少不必要的應用，將愛普生機器人由最初的高大上，調(diào)整為經(jīng)濟型機器人以滿足顧客需求，并迅速將經(jīng)濟型機器人作為主打產(chǎn)品，以高性價比叩開中國機器人市場。
從09年進入中國市場至今，愛普生（中國）對內(nèi)積極加強團隊建設，從最初以譚渭清部長為首的北京團隊，到如今愛普生（中國）在全國擁有有包括銷售、技術、售后、管理運營等20個團隊，完善的團隊建設令成長中的愛普生（中國）在競爭激烈中迅速占領站穩(wěn)腳跟。對外，在銷售上愛普生（中國）增值服務商與集成商并重，愛普生（中國）整個對外銷售全部通過增值服務商及系統(tǒng)集成商完成。作為銷售延伸，增值服務商在顧客拓展及售后服務中發(fā)揮著至關重要的作用。增值服務商將產(chǎn)品及解決方案及經(jīng)驗帶給系統(tǒng)集成商，由系統(tǒng)集成商將產(chǎn)品提供給最終顧客、使用者。近年隨著增值服務商體系和技術的逐步完善，確保顧客及時得到相應服務，愛普生（中國）的售后服務將逐漸轉至增值服務商，而為保證顧客能夠從增值服務商處得到良好的售后服務，愛普生（中國）一直堅持對有資質(zhì)的增值服務商進行培訓和認證工程師。
堅韌創(chuàng)新再謀新勢
愛普生機器人始于1981年，為滿足子公司精工手表廠因勞動力上漲而提出自動化要求，愛普生承擔設計工業(yè)機器人作為自動化生產(chǎn)線的核心工作單元，由此發(fā)現(xiàn)機器人行業(yè)的巨大市場，而自動化手表機芯組裝工程中，對機器人精度高、速度快要求，奠定了愛普生機器人今日的核心優(yōu)勢，在此基礎上不斷發(fā)展出4軸、6軸機器人。