2016年對(duì)美的來(lái)說(shuō)或許是不平凡的一年。3月美的宣布收購(gòu)東芝家電，這是美的的家電全球化布局的一個(gè)新的舉動(dòng)。此后，相繼宣布收購(gòu)德國(guó)工業(yè)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡，并與安川機(jī)電展開(kāi)戰(zhàn)略合作。美的從一個(gè)單純白色家電的廠商一躍變成了全球性的制造與智能家電企業(yè)，在從傳統(tǒng)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上，不斷的進(jìn)行著嘗試與探索。
近日，由國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)和廣東省物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，深圳物聯(lián)傳媒承辦的2016中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)與智慧中國(guó)高峰論壇在深圳會(huì)展中心成功召開(kāi)。美的智慧家居產(chǎn)品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薛國(guó)棟受邀出席并以家電智能化轉(zhuǎn)型思考為主題，向大家分享了美的智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的思考與探索。
美的智慧家居產(chǎn)品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薛國(guó)棟先生
據(jù)悉，2015年美的整體營(yíng)業(yè)額1384億，全年美的整體出貨超過(guò)2.5億臺(tái)，2016年可能會(huì)更多(預(yù)計(jì)超過(guò)3億臺(tái))。而美的目前有30多個(gè)智能家電品類(lèi)，除了手機(jī)、電視等黑電設(shè)備美的的家電基本涵蓋了所有的家電設(shè)備�？傮w來(lái)看，美的目前是全球擁有家電品類(lèi)最多的家電集團(tuán)。
薛國(guó)棟先生表示，目前美的上市的大部分家電產(chǎn)品產(chǎn)品里面添加了M-Smart協(xié)議及模塊，并且支持SDK控制，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化。除了家電以外，美的也在嘗試一些新的探索。在美的看來(lái)，在用戶的家庭里面，KUKA機(jī)器人電路板維修，家電能夠給用戶提供的只是一部分功能，而美的希望給用戶在家里面提供一個(gè)完整完善的用戶體驗(yàn)。除了家電以外也在做整體的解決方案與解決方案相關(guān)的配套產(chǎn)品，包括家居安防、能源管理、空氣檢測(cè)相關(guān)。美的想要從家電擴(kuò)展到全屋的設(shè)備，www.whsntf.cn，使消費(fèi)者全屋都智能化起來(lái)。
智能化轉(zhuǎn)型，美的做了三件事
2014年美的開(kāi)始確定智能家居戰(zhàn)略，到現(xiàn)在主要做了三件事：通過(guò)智慧云、移動(dòng)終端及硬件通訊模塊搭建起一個(gè)完整的技術(shù)體系。
1.建設(shè)智慧云�，F(xiàn)在幾乎所有的美的智能家電都可以連接到美的智慧云；
2.自主研發(fā)通訊模塊。目前美的從大家電到小家電用的通訊模塊里面的SDK都是自主完成，并且對(duì)外開(kāi)放；
3.自己做移動(dòng)終端。通過(guò)APP縮短家電與用戶之間的距離，或者從另外一方面來(lái)看其實(shí)是自己給自己提供了一個(gè)和用戶交互的入口。
構(gòu)建好了技術(shù)體系之后，就有了美的全新智慧生活戰(zhàn)略：打造一個(gè)圍繞用戶的智慧生活服務(wù)平臺(tái)。該智慧生活服務(wù)平臺(tái)2017年會(huì)正式上線。而近來(lái)，美的和華為合作，與氣象局合作、與中糧合作都是在完善智慧生活服務(wù)平臺(tái)所做的布局。
目前有很多類(lèi)似的平臺(tái)，美的的開(kāi)放戰(zhàn)略和其他公司有什么不同嗎？
薛國(guó)棟先生表示，心態(tài)是非常重要的。美的對(duì)于智慧生活的心態(tài)是非常開(kāi)放的，這種心態(tài)從美的和TCL在智能家電領(lǐng)域合作能夠得到很好的體現(xiàn)(美的和TCL一直是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系)。智能家電已經(jīng)發(fā)展了十幾年了，但只是最近兩年比較火，從2014年到現(xiàn)在很多做智能家電的企業(yè)都在經(jīng)歷一個(gè)歷程：從無(wú)到有，從有到完善，從完善到開(kāi)放的一個(gè)階段。到現(xiàn)在大家都有延伸拓展、連接的需求，所以彼此的開(kāi)放與合作是非常重要的。而美的作為家電行業(yè)的開(kāi)拓者，應(yīng)該以一種更加開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)用戶和行業(yè)合作伙伴。
此外，面對(duì)新技術(shù)，新的需求，傳統(tǒng)行業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。然而，在目前的大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)廠商能夠從智能家電、智能家居實(shí)現(xiàn)它額外的利益。在這個(gè)階段，工業(yè)機(jī)器人維修，為什么我們企業(yè)還要去做智能家電？薛國(guó)棟先生為我們講解了他個(gè)人在實(shí)踐過(guò)程中的一些思考：
1.最關(guān)鍵的在于思維方式的轉(zhuǎn)變。
智慧家居與用戶服務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，不再是一個(gè)短暫的關(guān)系。通過(guò)智慧家電、智慧家居與用戶的關(guān)系不斷的去延伸、延長(zhǎng)、維持與運(yùn)營(yíng)。
2.對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)帶來(lái)變化。
現(xiàn)在家電廠商通過(guò)對(duì)智能家電運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析，針對(duì)可能的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行分析，產(chǎn)品改進(jìn)做一個(gè)反饋，給產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化帶來(lái)一些價(jià)值。
3.是一個(gè)全新商業(yè)模式的探索，機(jī)遇很多，挑戰(zhàn)也很多。
4.智能化是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的升級(jí)的必然道路。
在智能化道路上，美的提出了雙智戰(zhàn)略。不僅是智能家居，還有更重要的智能制造，這一點(diǎn)從美的和安川的戰(zhàn)略合作以及收購(gòu)庫(kù)卡事件可以看出美的的深厚野心。其次是智能家居，主要兩個(gè)方面，一產(chǎn)品升級(jí)換代的一個(gè)過(guò)程；二是用戶運(yùn)營(yíng)的一個(gè)過(guò)程。
最后，薛國(guó)棟美的通過(guò)雙智戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家電企業(yè)逐漸向服務(wù)型的智能硬件公司轉(zhuǎn)型，從之前單純的生產(chǎn)制造向智能制造，服務(wù)生態(tài)和用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。