能送餐、能迎賓、會講故事近年來，越來越多的機器人出現(xiàn)在大眾視野，功能種類也不斷強化，從送餐的服務員，到陪伴兒童講故事的小伙伴，再到圍棋高手阿爾法狗機器人王國的成員不斷增加，未來機器人是否會統(tǒng)一地球我們不得而知，但是智能機器人的進化速度卻是令人咂舌。
目前，智能機器人產(chǎn)業(yè)主要可以分為服務機器人和工業(yè)機器人兩大類。服務機器人是指在家庭、社區(qū)或酒店、機場等商業(yè)場所為人類提供各種智能服務的機器人。由于用途廣泛，服務機器人產(chǎn)業(yè)市場巨大，未來三年有望達到千億元規(guī)模。
服務機器人能夠做什么？
作為機器人家族的新面孔，目前對于服務機器人還沒有一個特別明確的定義。不過根據(jù)使用者、使用環(huán)境的不同，服務機器人也可以細分為兩大類。一類是供個人和家庭使用的服務機器人，比如拖地機器人、娛樂類機器人等；另一類則是包括手術(shù)機器人、消防機器人在內(nèi)的專業(yè)服務型機器人。
和其他國家一樣，中國的老齡化現(xiàn)象越來越嚴重，一對年輕夫婦要贍養(yǎng)2-4位老人，還要撫養(yǎng)1個孩子。于是，他們在賺錢和養(yǎng)家之間分身乏術(shù)，工作壓力越來越大，陪伴孩子和照顧老人的時間卻越來越少。得益于此，服務機器人應運而生。
以仿人形智能管家來說，其自身具有可實現(xiàn)簡單抓取好觸碰操作的機械臂，并且能通過輔助信標對其位置進行跟蹤和矯正。當主人還沉浸在夢中時，機器人管家已經(jīng)來到廚房，熟練地打開電熱水器和電飯煲的開關(guān)。當家里的年青人都外出上班只留下老人和小孩時，也不用擔心，因為機器人會利用安裝在頭部的監(jiān)控攝像頭，在屋內(nèi)進行自主巡視，KUKA機器人維修，監(jiān)測電器、房間煙霧狀態(tài)等。
不過，智能管家尚未普及。現(xiàn)階段，掃地機器人、娛樂機器人及醫(yī)療看護機器等還是服務機器人市場的中堅力量。
智能家居，或?qū)⒊蔀榉⻊諜C器人主要應用領(lǐng)域
來自全球的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，服務機器人的增速將遠超工業(yè)機器人，肩負起行業(yè)增長最大發(fā)動機的重任。其實這個結(jié)果也是可以預見的，因為相比工業(yè)機器人來說，服務型機器人更貼近人的需求，應用場景也更為廣闊。
值得注意的是，在服務機器人中，家用機器人市場尤其可觀。有專家預測，未來三年內(nèi)，個人/家庭用服務機器人的全球銷量將高達2590萬臺，機器人維修，市場規(guī)模高達到122億美元。
目前家居機器人基本都是完成單一功能，如清潔清掃、看護等，用戶體驗很不理想。專家認為，出現(xiàn)這種情況，主要是服務機器人缺少深度學習能力，未能識別用戶的意圖。隨著人工智能的深度發(fā)展和普及，強化學習、蟻群算法、免疫算法等技術(shù)將會運用到服務機器人系統(tǒng)中。也就意味著，服務機器人的學習能力最終會與人媲美，那些復雜、不確定的家居環(huán)境將不再是阻礙。
目前，各大家居行業(yè)巨頭，比如海爾和美的都在家用服務機器人領(lǐng)域跑馬圈地，服務機器人將是智慧家居中的重要一環(huán)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識。因此人工智能在服務機器人中的作用就顯得尤為關(guān)鍵。如何賦予服務機器人更強大的擬人功能，毫無疑問將會是這個行業(yè)堅定的努力方向。
國際：發(fā)展機器人已上升為國家戰(zhàn)略
機器人正在為提高人類的生活質(zhì)量發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為世界各國搶占的高科技制高點。目前世界上很多國家，包括發(fā)達國家和一些新興經(jīng)濟體國家，紛紛將機器人作為國家計劃進行重點規(guī)劃和部署。
例如，美國發(fā)布了機器人發(fā)展路線報告，將機器人與20世紀的互聯(lián)網(wǎng)放在同等重要地位；歐盟啟動了全球最大民用機器人研發(fā)計劃SPARC，計劃到2020年投入28億歐元，創(chuàng)造24萬個就業(yè)崗位；日本也制定了機器人技術(shù)長期發(fā)展戰(zhàn)略，將機器人產(chǎn)業(yè)作為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中7大重點扶持的產(chǎn)業(yè)之一，提出今后應該大力發(fā)展制造業(yè)和生物產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域使用的機器人。
中國藍圖：十三五末產(chǎn)值破千億
機器人是衡量現(xiàn)代科技和高端制造業(yè)水平的重要標志，也是搶占智能社會發(fā)展先機的戰(zhàn)略領(lǐng)域。中國正在實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025，這將有力促進機器人新興市場的成長，創(chuàng)造世界上最大的機器人市場。
根據(jù)《中國制造2025》，機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展要圍繞汽車、機械、電子、危險品制造、國防軍工等、化工、輕工等制造業(yè)應用，以及醫(yī)療康復、家庭服務、教育娛樂等生活服務應用需求，積極研發(fā)新產(chǎn)品，促進機器人標準化、模塊化發(fā)展。要加快突破機器人本體、減速器、伺服電機等關(guān)鍵零部件及系統(tǒng)集成設(shè)計制造技術(shù)等瓶頸。
與此同時，工業(yè)機器人維修，《機器人產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》草案已基本制定完成，一個重要目標是，到2020年，中國工業(yè)機器人的保有量達到80萬臺；初步形成較為完善的機器人產(chǎn)業(yè)體系，技術(shù)創(chuàng)新和國際競爭力明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量達到國際同類水平，關(guān)鍵零部件基本滿足市場需求，健全公共服務體系。
國家制造強國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會專家表示，《機器人產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》將和中國制造2025重點領(lǐng)域技術(shù)路線圖一起，構(gòu)成中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展藍圖。到2020年，中國工業(yè)機器人年銷量將達到15萬臺，保有量達到80萬臺；到2025年，工業(yè)機器人年銷量將達26萬臺，保有量達180萬臺。到十三五末，中國機器人產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值有望突破千億元。
市場需求空間廣闊，政策面長期利好，我國機器人產(chǎn)業(yè)已進入爆發(fā)式增長前夜，企業(yè)是否做好了準備？
據(jù)了解，自去年來全國多地紛紛上馬機器人項目。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年全國已建和在建的工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)園近40家。目前有影響力的機器人公司預計有700800家，上市公司涉及機器人業(yè)務的公司也超過50家。中國內(nèi)資機器人企業(yè)2015年預計增長30%。
面對蛋糕，國內(nèi)外企業(yè)都在搶灘布局。其中，以abb、安川、庫卡、發(fā)那科為首的四大家族占據(jù)了中國市場超過70%的份額。為了快速響應中國市場需求、降低產(chǎn)品制造成本，ABB、安川、庫卡、發(fā)那科都在中國成立了本體制造商，全方位搶占市場高點。
相比于已經(jīng)發(fā)展較為成熟的工業(yè)機器人，服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，當前世界服務機器人市場化程度仍處于起步階段，服務機器人受簡單勞動力不足及老齡化等因素驅(qū)動，將會迅速增長，帶動我國企業(yè)飛速發(fā)展。
結(jié)語：科學的發(fā)展讓曾經(jīng)只能出現(xiàn)在科幻電影里的服務機器人逐漸走進現(xiàn)實。尤其是近兩年國內(nèi)智能家居的火爆，更是給家用型服務機器人提供了溫床。未來服務機器人該走向何方，相信已經(jīng)很明確了。