和Alexa一起長(zhǎng)大，語(yǔ)音助手如何影響未來(lái)一代人類(lèi)與智能的關(guān)系
研究公司eMarketer估計(jì)現(xiàn)在全美至少有6050萬(wàn)人每個(gè)月至少使用一次數(shù)字助理，其中3600萬(wàn)人使用的是像亞馬遜Echo或者GoogleHome這樣的語(yǔ)音智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在25至34歲的年輕人中最受歡迎，他們大多數(shù)是年輕的父母或者準(zhǔn)父母。這些科技助手不僅僅愈發(fā)流行，而且不斷變得更會(huì)與人交流。
和Alexa這樣的產(chǎn)品一起長(zhǎng)大的孩子們，會(huì)通過(guò)它學(xué)習(xí)、游戲、和交流。孩子們可以向Alexa問(wèn)各種或愚蠢或嚴(yán)肅的問(wèn)題、聽(tīng)它講故事、和它玩游戲、控制應(yīng)用、在他們自己夠不到開(kāi)關(guān)的時(shí)候通過(guò)Alexa開(kāi)關(guān)燈。我們關(guān)心并好奇的問(wèn)題是，這樣的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)不會(huì)讓孩子變得更懶、更孤僻、或者更習(xí)慣使喚他人而不近人情？
要理解Alexa是如何影響孩子的，我們可以先看看孩子是怎么看待Alexa的。畢竟那么小的他們，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)非智能的時(shí)代、也不是生下來(lái)就知道人工智能是什么的。首先，大多數(shù)孩子傾向于認(rèn)為Alexa是一種機(jī)器人，它住在家里面，但是它并不是一種人類(lèi)；他們認(rèn)為Alexa是有情感的，KUKA機(jī)器人示教器維修，會(huì)感到開(kāi)心和難過(guò)；而且，如果Alexa不在了，孩子們也會(huì)感到不開(kāi)心。他們覺(jué)得要對(duì)Alexa好一點(diǎn)，但是也說(shuō)不上來(lái)為什么。MIT最近的一項(xiàng)研究（如下圖）也證實(shí)了，孩子們傾向于把技術(shù)人格化，并且絕大多數(shù)人認(rèn)為Alexa友好和可信。
知道了孩子如何看待Alexa，我們就可以在這個(gè)框架下探究Alexa是如何影響孩子的。對(duì)于尚不能讀寫(xiě)、只能說(shuō)話的孩子來(lái)說(shuō)，Alexa的陪伴可以幫助建立社交能力和不斷突破孩子的能力邊界這是孩子成長(zhǎng)中關(guān)鍵的兩方面發(fā)展。
孩子可以在任何時(shí)候和Alexa說(shuō)話，當(dāng)Alexa聽(tīng)不懂的時(shí)候，www.whsntf.cn，孩子會(huì)降低語(yǔ)速更清晰地說(shuō)一遍；如果Alexa解釋它哪里沒(méi)有聽(tīng)懂的話，孩子們會(huì)學(xué)著想辦法用Alexa可以聽(tīng)懂的方式溝通；這對(duì)于孩子學(xué)習(xí)和有不同理解能力的人溝通來(lái)說(shuō)，非常重要。另外，如果Alexa可以根據(jù)孩子語(yǔ)氣中微小的變化調(diào)整自己談話方式的話，孩子也會(huì)學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)整說(shuō)話方式。
另外，和Alexa一起長(zhǎng)大的孩子可能會(huì)比我們對(duì)它更不感興趣。我們會(huì)覺(jué)得智能音響很新鮮，但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，Alexa不過(guò)是一個(gè)需要的時(shí)候和它說(shuō)一些話，不需要的時(shí)候，就自然地成為背景一部分的東西。孩子們實(shí)際上比我們更不容易被所謂的智能產(chǎn)品分心。
當(dāng)然以上是MIT技術(shù)評(píng)論的一些發(fā)現(xiàn)，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，但是這些結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)可能還是過(guò)于單一了。畢竟Alexa上市還沒(méi)有幾年，大量的潛能還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)，孩子與Alexa的交流范圍有限，很難說(shuō)在Alexa更加擬人化，不再僅僅是語(yǔ)音助手而是語(yǔ)音伴侶的時(shí)候，孩子們會(huì)受到怎樣的影響。
如果非要說(shuō)Alexa對(duì)孩子成長(zhǎng)教育的影響，那么父母的作用根本無(wú)法排除在外；但是從Alexa切入，去給孩子做早教、幫助孩子養(yǎng)成好習(xí)慣、營(yíng)造自然的外語(yǔ)環(huán)境、通過(guò)游戲讓他們更快速地學(xué)習(xí)，這些不僅僅是美好的事情，也是值得創(chuàng)業(yè)者去投入精力、做產(chǎn)品、賣(mài)好故事的點(diǎn)。