移動(dòng)搜索用戶規(guī)模已趨飽和人工智能或成行業(yè)突破口
移動(dòng)搜索的功能沿襲了PC端的技術(shù)基礎(chǔ)，并進(jìn)一步契合移動(dòng)用戶的使用習(xí)慣。與PC搜索相比，移動(dòng)搜索主要體現(xiàn)出應(yīng)用場(chǎng)景碎片化和結(jié)果呈現(xiàn)便捷化兩大特征。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)搜索開(kāi)發(fā)企業(yè)在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)上不斷革新，也意味著移動(dòng)搜索瀏覽器開(kāi)發(fā)商國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。iiMediaResearch（艾媒咨詢）發(fā)布的《2017上半年中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)研究報(bào)告》主要針對(duì)移動(dòng)搜索領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)解讀，用戶研究以及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
移動(dòng)搜索用戶規(guī)模漸趨飽和競(jìng)爭(zhēng)格局逐步明朗
iiMediaResearch（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度中國(guó)移動(dòng)搜索用戶規(guī)模增至6.47億人，增長(zhǎng)率為0.94%。目前移動(dòng)搜索用戶規(guī)模已趨向于飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)速度放緩且較為穩(wěn)定。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶體量難有較大變化的狀態(tài)下，企業(yè)打造差異化產(chǎn)品，改變用戶結(jié)構(gòu)分布成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。目前由于國(guó)外開(kāi)發(fā)瀏覽器進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)困難，加之中國(guó)移動(dòng)搜索開(kāi)發(fā)企業(yè)在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)上不斷革新，因此在用戶獲得性上優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯，同時(shí)也意味著移動(dòng)搜索瀏覽器開(kāi)發(fā)商國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
競(jìng)爭(zhēng)格局方面，iiMediaResearch（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2017上半年，百度搜索用戶份額占比41.2%，獨(dú)居第一梯隊(duì)并擁有較大優(yōu)勢(shì)，搜狗搜索以20.9%的占比緊隨其后。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，百度進(jìn)入搜索市場(chǎng)早，因此在中國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)居第一；與2016年相比，移動(dòng)搜索市場(chǎng)第二梯隊(duì)情況漸趨明朗，搜狗搜索則憑借差異化產(chǎn)品布局以及持續(xù)在人工智能領(lǐng)域發(fā)力，牢牢占據(jù)行業(yè)第二的地位，并加速拉近與百度之間的差距。
PC搜索到移動(dòng)搜索不是簡(jiǎn)單的技術(shù)移植，而是在內(nèi)容輸入和顯示兩方面均有重大突破。由于移動(dòng)設(shè)備的便捷性，在內(nèi)容展示的界面需重新設(shè)計(jì)以增強(qiáng)閱讀的舒適感；此外，移動(dòng)搜索能契合用戶需求發(fā)展出語(yǔ)音和圖像搜索功能，進(jìn)一步結(jié)合人工智能實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的問(wèn)答對(duì)話，KUKA機(jī)器人示教器維修，從而使技術(shù)輔助人的決策。雖然在PC端百度搜索依然是互聯(lián)網(wǎng)最主要的入口，但移動(dòng)端方面，由于用戶習(xí)慣從APP尋找服務(wù)，在一定程度上，搜索業(yè)務(wù)作為其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，其入口價(jià)值不斷被稀釋。在垂直搜索功能方面，搜狗搜索布局較為全面且成熟，有良好的AI基礎(chǔ)。深度學(xué)習(xí)后的搜索場(chǎng)景將是AI運(yùn)用的能力，接下來(lái)問(wèn)答將成為搜狗開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，通過(guò)自然語(yǔ)言處理和自然交互形成與用戶需求的互動(dòng)。與其他搜索應(yīng)用不同，由于背靠阿里尤其是UC的基礎(chǔ)，神馬搜索定位更多是針對(duì)阿里其他模塊的補(bǔ)充，其移動(dòng)端的市場(chǎng)定位使其更注重用戶友好，在發(fā)展戰(zhàn)略上也顯示差異。
跨平臺(tái)搜索或成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵人工智能或?qū)⒊蔀橥黄瓶?/p>
與PC端搜索相比，移動(dòng)端用戶能夠從不同類型APP獲得內(nèi)容，這使得用戶信息以及用戶所瀏覽的信息內(nèi)容分散在不同APP上，這使得網(wǎng)站的垂直入口日益分散，形成需求與信息的相對(duì)割裂，用戶被置于信息孤島的情況。在移動(dòng)搜索領(lǐng)域，用戶瀏覽痕跡以數(shù)據(jù)形式被保存和分析，用戶多樣需求將不斷得到切割和分類。這凸顯了整合移動(dòng)端用戶信息資源平臺(tái)建設(shè)的必要性，移動(dòng)搜索市場(chǎng)存在較大潛力。尤其在2017年，跨平臺(tái)資源整合將成最為關(guān)鍵的創(chuàng)新點(diǎn)，工業(yè)機(jī)器人維修，全網(wǎng)搜索模式將全面展開(kāi)，一方面根據(jù)個(gè)人需求從垂直入口獲得集中化的信息，另一方面搜索引擎也會(huì)優(yōu)化精準(zhǔn)匹配，并且不斷縮短用戶搜索路徑。
由于移動(dòng)搜索公司大部分具有良好的基于數(shù)據(jù)運(yùn)作的產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，因此在移動(dòng)用戶搜索行為普遍化的趨勢(shì)之下，移動(dòng)搜索不再僅局限于C端，廣告主和尤其是中小企業(yè)通過(guò)移動(dòng)搜索對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析和處理，將成為營(yíng)銷策略優(yōu)化的重要依據(jù)，同時(shí)也為移動(dòng)搜索公司帶來(lái)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
人工智能時(shí)代，機(jī)器人維修，問(wèn)答將繼關(guān)鍵詞搜索成為重點(diǎn)發(fā)展的搜索形式。而基于對(duì)用戶搜索行為及需求的洞察，搜狗搜索早已前瞻性地指出，搜索的未來(lái)將走向問(wèn)答，并已著力問(wèn)答方向的技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品落地，服務(wù)用戶搜索場(chǎng)景。