現(xiàn)在大部分時(shí)間都在國內(nèi),每天工作18小時(shí),每周工作7天。這是京東集團(tuán)副總裁、AI平臺與研究部負(fù)責(zé)人周伯文加入京東后的日程表,此前,工業(yè)機(jī)器人維修,他負(fù)責(zé)IBM全球在人工智能(AI)和深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)研究方面的戰(zhàn)略和執(zhí)行。
不惟周伯文,京東集團(tuán)副總裁、Y事業(yè)部總裁于永利也有著繁忙的工作行程,在京東AI板塊,忙成了關(guān)鍵詞。
繁忙背后,是京東AI的高速發(fā)展,除供應(yīng)鏈、區(qū)塊鏈、金融方面取得突破外,京東AI切回零售主業(yè)。2月2日,京東與線下零售巨頭馮氏零售集團(tuán)在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共同搭建人工智能無界零售中心,并將在人工智能平臺、智能零售兩個(gè)方向進(jìn)行更加深入的合作。
作為線下巨頭,馮氏集團(tuán)零售業(yè)務(wù)遍布大中華地區(qū)、英國、法國、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國及菲律賓,經(jīng)營逾3000家店鋪。旗下包括利亞零售(00831.HK)、利邦(00891.HK)、利時(shí)控股、玩具反斗城亞洲公司等。
與馮氏集團(tuán)在AI板塊的合作,意味著,京東AI終于切回零售主業(yè),探路線上下融合。我們還有其他項(xiàng)目在談,涉及各方面,這是第一個(gè)公布的項(xiàng)目。周伯文向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者透露。
值得一提的是,京東與馮氏集團(tuán)的合作,并不意味著互相完全綁定。跟各家都在接觸,現(xiàn)階段主要重點(diǎn)在京東。當(dāng)記者問到,馮氏是否與阿里巴巴(阿里)、亞馬遜有過類似接觸時(shí),馮氏零售集團(tuán)董事總經(jīng)理馮詠儀如此回應(yīng)。
數(shù)據(jù)互通
雙方合作方向初定。
據(jù)京東方面透露,京東與馮氏零售集團(tuán)將合作搭建人工智能無界零售中心,基于這一中心,雙方在AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、AI前沿技術(shù)研究和創(chuàng)新方面,進(jìn)行合作。利用人工智能技術(shù),打造更加高效的零售方案,提供創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容,并在京東集團(tuán)AI平臺的支持下,專注于智能消費(fèi)等領(lǐng)域的研究。
已有具體項(xiàng)目落定。馮詠儀披露,上海虹橋項(xiàng)目正在籌備中。虹橋這個(gè)區(qū)域在全球來說,也是極其充滿活力的一部分。
具體項(xiàng)目的合作形式,基本已談妥,關(guān)鍵點(diǎn)在于線上下融合。著眼點(diǎn)在于,利用大數(shù)據(jù),對消費(fèi)者進(jìn)行深度洞察力分析。舉一個(gè)具體例子,線下的時(shí)候,交易性數(shù)據(jù),你會(huì)知道,但用戶沒有買什么,用戶沒有看什么,你就不知道了。但如果使用了人工智能,就可以把用戶整個(gè)的行為軌跡通過場景分析進(jìn)行分析理解。周伯文解釋稱。
他還特別強(qiáng)調(diào),數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格的界限。我們不會(huì)把用戶購物信息跟他的人臉結(jié)合,只會(huì)辨識綜合信息。
合作的另一個(gè)方向是供應(yīng)鏈。京東方面披露,將聯(lián)手馮氏零售集團(tuán),共同創(chuàng)造新一代人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的O2O零售系統(tǒng),利用人工智能,打破線上和線下零售場景之間障礙,開發(fā)能夠管理商品、價(jià)格、庫存和訂購的端到端綜合系統(tǒng),真正將上游供應(yīng)商、終端分銷商和消費(fèi)者,無界連接起來。
值得一提的是,基于京東特殊的自營模式,其供應(yīng)鏈體系比較有優(yōu)勢。于永利告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者,京東自動(dòng)補(bǔ)貨已接近60%。明年的目標(biāo)應(yīng)該在85%,公司定的KPI。他說。
記者從馮氏方面了解到,目前,與京東在供應(yīng)鏈上的合作,更集中于軟件方面,這或也意味著,京東基于AI算法的供應(yīng)鏈,開始進(jìn)入對外賦能階段。而這一動(dòng)作,早于于永利的預(yù)期,F(xiàn)階段開始整合內(nèi)部資源。他曾在去年末說。
種種規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵點(diǎn)在于兩家數(shù)據(jù)交互層級,但這一塊,兩家似乎還在探索中。長遠(yuǎn)目標(biāo),是把京東線上數(shù)據(jù)和馮氏線下數(shù)據(jù),庫卡機(jī)器人,通過AI作為放大器和連接器,全部接通,目前的做法是,在項(xiàng)目的一些基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)。周伯文道。
對于兩家數(shù)據(jù)開放層級,也并未有明確披露。羅馬不是一天建成的。周伯文如此回應(yīng)。
雖說兩家數(shù)據(jù)開放程度還在商量中,但京東對于此次合作,明顯相當(dāng)重視。一個(gè)例子是,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自出席簽約儀式,另一個(gè)例子是,工作重點(diǎn)在于技術(shù)研發(fā)的周伯文,重點(diǎn)參與合作。
京東路徑
巨變年代,稍一走神就會(huì)落后,這是馮氏集團(tuán)參與合作的大邏輯。
中國市場來說三年就是一代,中國市場變化極其之快,我們可能不太了解你說的一些細(xì)節(jié),但是,我們必須要快速的行動(dòng),規(guī)劃是一方面,我們必須要敏捷的去行動(dòng)。馮詠儀道。
她此話的背景,是零售行業(yè)拐點(diǎn)已至。以大賣場為例,據(jù)貝恩咨詢,過去十年重塑中國零售環(huán)境的大賣場(面積在6000平米以上),在2015年首次出現(xiàn)負(fù)增長。
2016年,沃爾瑪開始了和京東的合作,山姆會(huì)員商店入駐京東,京東到家入駐沃爾瑪線下大賣場,雙方進(jìn)行線上線下導(dǎo)流。同時(shí),阿里先后收納了銀泰百貨、蘇寧、三江購物、百聯(lián)等合作伙伴,去年年底,其大本營再添一員猛將:高鑫零售。騰訊也宣布,收購永輝超級物種5%的股份。最新的情況是,騰訊入股家樂福中國、步步高、海瀾之家。
于京東同樣急切。以AI與零售結(jié)合最為緊密的無人便利店為例,各家巨頭早已切入。2016年12月,亞馬遜推出AmazonGo便利店,在西雅圖進(jìn)行內(nèi)側(cè);2017年7月,阿里巴巴(阿里)淘咖啡無人便利店亮相造物節(jié);繽果盒子于2016年8月在中山啟動(dòng)內(nèi)側(cè),2017年6月項(xiàng)目落地。
在其他板塊,百度AI搶位無人駕駛、騰訊進(jìn)軍AI醫(yī)療、阿里在云端獲得先機(jī),于京東,都是壓力和誘惑。
事實(shí)上,挖角周伯文等一大批行業(yè)頂尖專家,就足夠體現(xiàn)出京東對AI板塊的重視。在去年9月至10月,京東接連從微軟、IBM、亞馬遜挖來了三位AI技術(shù)人才,并分別委以要職。除周伯文外,原微軟亞太科技董事長申元慶加盟京東,出任京東云事業(yè)部總裁,全面負(fù)責(zé)京東云計(jì)算等相關(guān)業(yè)務(wù);人工智能領(lǐng)域資深科學(xué)家薄列峰正式加盟京東金融,出任京東金融AI實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家職位。
周伯文的思路是,一方面,建設(shè)AI研究院,研究核心底層的技術(shù),包括自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等,同時(shí),打造AI平臺,AI平臺就是將核心的AI能力和數(shù)據(jù)結(jié)合起來,應(yīng)用于場景。我們首先會(huì)在京東內(nèi)部場景使用,智能消費(fèi)、搜索推薦、智能客服,包括無人車和物流。
值得關(guān)注的是,此次京東與馮氏的合作,從架構(gòu)上,與周伯文對京東AI板塊的統(tǒng)籌相一致,只是焦點(diǎn)在于,相對細(xì)分的零售板塊。
周伯文還透露,目前,京東與馮氏的合作更像是單個(gè)項(xiàng)目,但在未來,雙行合作所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)等,都可以反饋沉淀到技術(shù)平臺,做二次開放。
周伯文表示,京東的AI路徑是,場景匹配技術(shù)。我認(rèn)為,庫卡機(jī)器人,做一個(gè)真正落地的AI,一定不是說,你有錘子去找釘子,而是先有釘子。比如零售痛點(diǎn),那我們弄明白用戶痛點(diǎn)是什么,如何用AI解決,我們要找到合適的場景。他道。
對于現(xiàn)時(shí)目標(biāo),周伯文稱,核心是打磨技術(shù)、吸引人才。豐富的落地場景,是我們吸引人才的砝碼之一,在人才(爭奪)上,我不擔(dān)心。
對于周伯文的表態(tài),多位京東Y事業(yè)部研究人員表示認(rèn)同,做供應(yīng)鏈落地,能給豐富場景的,有且只有京東。
現(xiàn)在,X、Y事業(yè)部確實(shí)做得很好,未來,京東AI還有更大的空間,包括圖像識別、計(jì)算機(jī)視覺、語音識別等技術(shù),都會(huì)嘗試。周伯文如是告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者。