機(jī)器人化將會(huì)消滅還是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)？
人工真的會(huì)被裝備AI的機(jī)器所取代嗎？
工作場(chǎng)所中人與機(jī)器人的競(jìng)爭(zhēng)話(huà)題已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。谷歌推出了可以打電話(huà)給餐館和沙龍進(jìn)行預(yù)約的AI（人工智能）助手，www.whsntf.cn，看看YouTube視頻下的評(píng)論，可以發(fā)現(xiàn)視頻觀看者們普遍擔(dān)心人工會(huì)被裝備AI的機(jī)器所取代這一風(fēng)險(xiǎn)。受到這些爭(zhēng)論的啟發(fā)，我不斷思考一個(gè)問(wèn)題：在今天的就業(yè)中，機(jī)器人化或更廣泛意義上的自動(dòng)化的作用是什么？
《華爾街日?qǐng)?bào)》上最近刊登的一篇文章揭示了一個(gè)可能聽(tīng)起來(lái)違反直覺(jué)的結(jié)論：自動(dòng)化實(shí)際上為廣泛采用工業(yè)機(jī)器人的公司和國(guó)家/地區(qū)創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)。亞洲開(kāi)發(fā)銀行在2018年4月表示，自動(dòng)化在該地區(qū)創(chuàng)造了額外的3400萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
就業(yè)增長(zhǎng)背后主要有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。其中之一在于，通過(guò)機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化使個(gè)別公司和國(guó)家/地區(qū)能夠降低生產(chǎn)成本和/或提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而最終提高其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，并創(chuàng)造額外的崗位需求。此外，盡管工廠和辦公室內(nèi)重復(fù)性的任務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，但需要做出判斷和解決問(wèn)題的創(chuàng)造性工作仍然需要人類(lèi)來(lái)完成。在業(yè)務(wù)變得越來(lái)越復(fù)雜的行業(yè)中，KUKA機(jī)器人示教器維修，需要更多的“人類(lèi)思考者”來(lái)和機(jī)器一起工作，或幫助機(jī)器一起工作，以提高效率。
然而，并非所有行業(yè)的就業(yè)情況都如此樂(lè)觀。由于機(jī)器人可以更高效、更精確地工作，因此服裝等行業(yè)的許多工作崗位預(yù)計(jì)都會(huì)消失。但公司通常不會(huì)針對(duì)一個(gè)工人的所有工作一次性地完成自動(dòng)化更替，這樣就讓工人有時(shí)間接受必要的培訓(xùn)來(lái)提升他們的技能。重要的是，雇主和政府需要提供軟件編碼和工程設(shè)計(jì)等技能課程，以幫助員工“管理”機(jī)器人。
關(guān)于人類(lèi)因機(jī)器人而面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的爭(zhēng)論常常讓我想起英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·凱恩斯在20世紀(jì)30年代的著名預(yù)測(cè)，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，即21世紀(jì)的人們由于生產(chǎn)力的提高，每周只需要工作15個(gè)小時(shí)。真的會(huì)這樣嗎？