百度曹語馨：AI的洞察力，讓營銷更簡單
11月27日電在智能營銷時(shí)代，營銷人需要做1+1＞2的工作。11月24日，2017科睿國際創(chuàng)新節(jié)于北京國際會(huì)議中心召開，百度搜索公司市場(chǎng)部商業(yè)生態(tài)副總經(jīng)理曹語馨在會(huì)上發(fā)表了AI，讓營銷更簡單的演講，并用了一個(gè)形象的描述定義了AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下營銷的前景和未來。
在當(dāng)天上午的營銷與戰(zhàn)略發(fā)展主題論壇上，CCTV央視廣告經(jīng)營管理中心主任任學(xué)安、鳳凰衛(wèi)視副總裁夏洪波、微博副總裁王雅娟等多位高層出席。作為2017年最具影響力的活動(dòng)之一，此次創(chuàng)新節(jié)聚集了科技、品牌、服務(wù)、文明、商業(yè)、營銷六大創(chuàng)新行業(yè)大咖，共同探討營銷新趨勢(shì)。
消費(fèi)升級(jí)催生新物種營銷之爭何去何從？
這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。狄更斯的預(yù)言在跨越兩個(gè)世紀(jì)后再度成為當(dāng)今世界的經(jīng)典吟詠。這一最好與最壞在瞬息萬變的信息大潮中有了新闡釋。
據(jù)調(diào)查，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已破7億，KUKA機(jī)器人維修，2016年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)中國用戶55%的媒體時(shí)間，網(wǎng)民的平均注意力僅為8秒，信息過載改變了消費(fèi)者消費(fèi)內(nèi)容的方式，他們變得更加娛樂化，也更加多元，難以被簡單的標(biāo)簽所定義，并構(gòu)成了如今的‘新消費(fèi)物種’。曹語馨點(diǎn)明當(dāng)前消費(fèi)者變化，越來越細(xì)分的媒介為廣告投放帶來了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。
你可以說這些難以應(yīng)對(duì)的困厄定義了最壞，但也是這些沖擊讓最好的營銷策略脫穎而出。利用AI解放你自己，圍繞傳統(tǒng)營銷所面臨的消費(fèi)新物種與媒體觸點(diǎn)多的挑戰(zhàn)，曹語馨在分享中一語擊中靶心，以數(shù)據(jù)與案例勾勒出AI創(chuàng)新營銷的全新場(chǎng)景。
全人群洞察、萬媒體互聯(lián)、真?zhèn)�性互動(dòng)？AI一站搞定
在AIMarketing這個(gè)大圈層中，最為關(guān)鍵的兩個(gè)因素在于DATA（大數(shù)據(jù)）與TECH（技術(shù)）。曹語馨介紹道，從搜索技術(shù)公司到人工智能公司，百度一方面積累了深度的用戶數(shù)據(jù)，另一方面能夠調(diào)動(dòng)領(lǐng)先的AI垂類技術(shù)創(chuàng)造個(gè)性化的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷領(lǐng)域的智能化。
如何把數(shù)據(jù)變成洞察，還原真實(shí)消費(fèi)者？曹語馨以車企為例，談到消費(fèi)者從產(chǎn)生購車需求到成功消費(fèi)的周期較長，也就意味廣告主需要跟進(jìn)全過程，不斷投入，不斷刺激，導(dǎo)致大量的廣告費(fèi)被浪費(fèi)。然而，通過AI數(shù)據(jù)與個(gè)性內(nèi)容優(yōu)化，廣告能更有效洞察用戶。據(jù)海量投放效果數(shù)據(jù)分析得出，汽車行業(yè)投放百度信息流廣告的品牌，回搜率提升了11.7%，搜索品牌次數(shù)增長31.6%，F(xiàn)eed+Search購買意向轉(zhuǎn)化率達(dá)16.8%，投放精準(zhǔn)率大大提升。
不止于連接人與信息，百度更是在營銷上致力于用領(lǐng)先的人工智能技術(shù)來喚醒萬物，曹語馨指出，TECH的價(jià)值正在于將分散的注意力、零碎的信息聚集起來，多觸點(diǎn)連接消費(fèi)者，描摹萬物皆媒體的未來營銷場(chǎng)景。
而這一未來場(chǎng)景的百度畫筆，是對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS與擁有一套完整的軟硬件和服務(wù)的解決方案的阿波羅計(jì)劃。其中，DuerOS擁有三大核心能力――聽清、聽懂和滿足，最大程度與消費(fèi)者展開個(gè)性化互動(dòng)。而阿波羅計(jì)劃則聚焦智能駕駛，旨在向汽車行業(yè)及自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的合作伙伴提供一個(gè)開放、完整、安全的軟件平臺(tái)，幫助他們結(jié)合車輛和硬件系統(tǒng)，快速搭建一套屬于自己的完整的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，推動(dòng)合作廠商的創(chuàng)新速度和產(chǎn)品質(zhì)量。
此外，百度AI還可幫助創(chuàng)意人節(jié)省更多前期的時(shí)間和精力。千萬張高清正版圖像任選、萬級(jí)智能模板精確匹配、毫秒級(jí)智能多尺寸生成一站式自動(dòng)化服務(wù)可全方位幫助品牌主打造更短、更省心的投放鏈路，讓消費(fèi)者獲取更為個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)。
未來已來AI推動(dòng)CMO跨入營銷新時(shí)期
技術(shù)變革所帶來的影響，常常超乎人的想象。在《娛樂至死》中，尼爾波茨曼曾感嘆電視媒體對(duì)人類的思維改造是顛覆性的，但在創(chuàng)新節(jié)上，與會(huì)嘉賓感嘆道，現(xiàn)今AI的發(fā)展速度已超過了商業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的速度。
無疑，在個(gè)人偏好、需求和創(chuàng)造力上，AI往往能做出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析，而不是僅依靠過去營銷人的經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)。人工智能正在變得越來越聰明，庫卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，更多人開始用樂觀的態(tài)度談?wù)撝萍紝?duì)世界的改造和影響，并積極應(yīng)對(duì)AI對(duì)營銷的改變。
以百度為例，其無人車已有50家合作方、人臉識(shí)別閘機(jī)落地烏鎮(zhèn)、武夷山等景區(qū)、人臉識(shí)別落地南陽機(jī)場(chǎng)智能營銷正在逐漸滲入到生活服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景之中。AI是一個(gè)必須抓住的趨勢(shì)，因?yàn)樗占�、分析�?shù)據(jù)的能力和效率，是人類無法達(dá)到的，它對(duì)于廣告創(chuàng)意方向和方式也有著重要的指導(dǎo)作用，與會(huì)嘉賓在創(chuàng)新節(jié)上感嘆道。
AI不是簡單的技術(shù)，它最終將成為生活中看不見的構(gòu)成部分，將自己編織進(jìn)日常生活的細(xì)枝末節(jié)中，成為生活的一部分，KUKA機(jī)器人維修，屆時(shí)，世界思考的方式將變得更簡單，而營銷人也勢(shì)必成為帷幄市場(chǎng)、決勝時(shí)代的CIMO（首席智能市場(chǎng)官）。