人工智能，能讓內(nèi)容產(chǎn)業(yè)迎來(lái)第二春？
近兩年人工智能概念火爆異常，資本紛紛涌入，巨頭和創(chuàng)業(yè)公司快速布局。在消費(fèi)端，似乎只有與人工智能沾邊才算先進(jìn)。泡沫化發(fā)展帶來(lái)更多人力和資本的投入，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，但值得警惕的是，偽人工智能充斥，讓買(mǎi)單的消費(fèi)者成為最終受害者。
近日，社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易曾表示，目前市面上高達(dá)90%的智能音箱、機(jī)器人等，都算不上人工智能。如國(guó)內(nèi)一些聊天機(jī)器人項(xiàng)目、國(guó)外的會(huì)議秘書(shū)，先后被曝以人力輔助或替代軟件欺騙公眾和投資人。前阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)CEO衛(wèi)哲更是發(fā)文論斷：就是今天的人工智能項(xiàng)目當(dāng)中，存在大量的偽人工智能。偽人工智能比例可能高達(dá)90%，或者99%！雖然真正的人工智能技術(shù)正在驅(qū)動(dòng)商業(yè)發(fā)展，吸引更多企業(yè)投入精力在人工智能上，但同時(shí)能力夸大、概念炒作等泡沫化問(wèn)題也存在。
寫(xiě)作機(jī)器人：被概念夸大的技術(shù)創(chuàng)新
在內(nèi)容生存與抓取環(huán)節(jié)，已經(jīng)有人工智能機(jī)器人的介入，如騰訊新聞的夢(mèng)幻寫(xiě)手、今日頭條的小明等，幾秒鐘就可以生成一篇結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實(shí)的資訊稿件。
其實(shí)從上個(gè)世紀(jì)50年代開(kāi)始，就陸續(xù)有寫(xiě)作機(jī)器人進(jìn)入美國(guó)新聞界，以快速的大數(shù)據(jù)信息搜尋和處理技術(shù)而知名，但60多年來(lái)，并沒(méi)有讓美國(guó)新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)消失。
需要承認(rèn)的是，寫(xiě)作機(jī)器人代表著先進(jìn)生產(chǎn)力，目前來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人維修，可以成為記者的優(yōu)質(zhì)助手。實(shí)際上，寫(xiě)作機(jī)器人背后人工智能技術(shù)含量是相對(duì)較低的，它能夠做到的是利用大數(shù)據(jù)抽取冰冷的數(shù)字和內(nèi)容，形成結(jié)構(gòu)化的新聞報(bào)道，在撰寫(xiě)深度追蹤報(bào)道、人物事跡等需要強(qiáng)烈感情色彩的新聞或通信中展現(xiàn)出明顯的弱勢(shì)。
如何讀懂用戶(hù)情緒，打破信息繭房桎梏？
資訊和視頻的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，并不意味著消費(fèi)者可以更容易獲得喜愛(ài)或者需要的內(nèi)容，反而進(jìn)一步加劇了對(duì)的內(nèi)容與對(duì)的人連接的難度。
面對(duì)海量?jī)?nèi)容，以百度為代表的搜索引擎實(shí)現(xiàn)了人找信息，但是效率越來(lái)越低；以今日頭條為代表的興趣推薦實(shí)現(xiàn)了信息找人，在一段時(shí)間內(nèi)獲得行業(yè)和用戶(hù)的認(rèn)可，但信息繭房困境始終存在并不斷加劇。
所謂信息繭房，是指人們?cè)谛畔㈩I(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活困于像蠶繭一般的繭房中，不愿接受異質(zhì)化信息和觀點(diǎn)的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單基于讀者興趣的推薦引擎正在加劇這一趨勢(shì)，這也是今日頭條等信息流資訊被詬病之處。
打破信息繭房，需要從不同維度分析用戶(hù)的行為與興趣偏好，引導(dǎo)用戶(hù)探索其他領(lǐng)域的內(nèi)容，這是人工智能要做的事情，百度、阿里、360、今日頭條、快手等巨頭或創(chuàng)業(yè)公司都在探索。實(shí)際上，在體現(xiàn)用戶(hù)偏好的快視頻平臺(tái)當(dāng)中，人工智能已經(jīng)融入超短視頻生產(chǎn)與發(fā)布的全過(guò)程：通過(guò)智能發(fā)現(xiàn)、智能評(píng)估、智能去重等技術(shù)，快視頻能夠篩選出1~3分鐘左右、濃縮精華的高品質(zhì)超短視頻，過(guò)濾掉低質(zhì)和注水內(nèi)容。同時(shí)還能智能生成優(yōu)質(zhì)封面，最大程度地提升用戶(hù)體驗(yàn)。
人工智能賦能，已經(jīng)成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)必然選擇
如何讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與所需之人高效連接，庫(kù)卡機(jī)器人，一直是內(nèi)容平臺(tái)所要思考的問(wèn)題。常見(jiàn)的策略有三種：
第一，發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)貼能夠產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的作者或者優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引讀者。百度、騰訊、阿里、360、今日頭條等都有相應(yīng)的補(bǔ)貼計(jì)劃推出。
第二，以輿情監(jiān)督、編輯工具改進(jìn)等技術(shù)手段，為創(chuàng)作者提供服務(wù)，更容易產(chǎn)生好的內(nèi)容，百度、阿里和今日頭條的輿情實(shí)驗(yàn)室等正在發(fā)揮這樣的作用。
第三，通過(guò)人工智能的方式，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和所需之人更容易產(chǎn)生連接。相對(duì)于前兩者來(lái)說(shuō)，這將是未來(lái)的主流方向。
在資訊內(nèi)容方面，今日頭條幫助作者通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題、封面等方式讓內(nèi)容更受關(guān)注，有人工智能應(yīng)用走偏的趨勢(shì)；百度則試圖通過(guò)搜索引擎+人工智能結(jié)合提升分發(fā)效果。在短視頻和超短視頻領(lǐng)域，360旗下快視頻探索引擎已經(jīng)走出堅(jiān)實(shí)一步，未來(lái)探索引擎也將引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作，使快視頻擁有更為完善的內(nèi)容生態(tài)。
無(wú)論是BAT、360等巨頭還是今日頭條、快手等創(chuàng)業(yè)公司，都在強(qiáng)調(diào)AI賦能，可以預(yù)判，2018年將是人工智能與內(nèi)容深度結(jié)合的一年。不可避免的是，有些企業(yè)是真技術(shù)在應(yīng)用，有些企業(yè)是炒概念在跟隨，人工智能還需要繼續(xù)沉淀和成長(zhǎng)。