傳統(tǒng)酒店智能升級(jí)，機(jī)器人在新加坡酒店業(yè)刮起了一陣風(fēng)
新加坡正在努力地改造傳統(tǒng)酒店行業(yè)。2016年11月，新加坡貿(mào)工部（MTI）發(fā)布了酒店業(yè)轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，之后很多酒店都開(kāi)始引進(jìn)新的技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)改進(jìn)流程，提高效率，以在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，新加坡一些當(dāng)?shù)刂木频暌呀?jīng)成功將機(jī)器人應(yīng)用到日常工作中，不僅是后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，還有在前端直接面向客戶提供服務(wù)。在這里，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，你會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)器人扮演著服務(wù)員、管家、甚至廚師的角色。
MSocial：客房服務(wù)員和煎蛋的廚師
MSocial主要面向的人群是千禧一代。近日，該酒店因?yàn)槠渫瞥龅目头糠⻊?wù)機(jī)器人Aura而獲得了兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
Aura于2016年推出，是一個(gè)提供客房服務(wù)的配送機(jī)器人，可以自己乘坐電梯前往客房，機(jī)器人維修，并提供瓶裝水、毛巾、洗浴用品等小件送貨服務(wù)。當(dāng)Aura到達(dá)客房，會(huì)通過(guò)電話通知客人，一旦機(jī)器人檢測(cè)到門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，客人就可以取走他們的物品。
Aura自己坐電梯
除了Aura之外，MSocial最近還推出了名為Ausca的廚師機(jī)器人。MSocial介紹說(shuō)，Ausca是一名廚師長(zhǎng)，目前只可以煎蛋，但是不久之后，它會(huì)掌握更多種雞蛋的做法。
Ausca為客人煎的雞蛋
ParkAvenueRochesterHotel:侍者和管家
去年年初，ParkAvenueRochesterHotel成為了新加坡第一家聘請(qǐng)機(jī)器人做手工作業(yè)的酒店。
酒店的機(jī)器人Cobie能幫助處理客人的點(diǎn)餐訂單，直接向客房運(yùn)送食物；而機(jī)器人Robie可以運(yùn)輸亞麻、垃圾等大件物品，協(xié)助保潔管理。
新加坡國(guó)務(wù)部長(zhǎng)TeoSerLuck在接受Cobie的服務(wù)
根據(jù)酒店的說(shuō)法，Cobie每次可以派送三種食物。而Robie更多是提供后臺(tái)的服務(wù)，每天處理大量的工作，可節(jié)約19.3個(gè)工時(shí)的人力相當(dāng)于3.5名全職員工的工作量。
Robie
HotelJen：穿制服的送貨機(jī)器人
HotelJen的機(jī)器人叫做Jeno和Jena，它們身穿鮮艷的制服在酒店大堂嚴(yán)正以待。Jeno和Jena都可以自己乘坐電梯，隨時(shí)為客人提供酒店設(shè)施和客房餐點(diǎn)。
據(jù)酒店介紹，機(jī)器人開(kāi)發(fā)商Savioke建造了這些機(jī)器人，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，并配備了先進(jìn)的傳感器，能幫助它們避開(kāi)障礙物。它們移動(dòng)的速度是2.5公里/小時(shí)，比人類(lèi)的平均行走速度慢，保證安全。
Jena為客人提供食物
跟MSocial酒店的Aura一樣，Jeno和Jena也是在抵達(dá)客房門(mén)口后給客人打電話。
YotelSingapore：辦理入住和退房
作為英國(guó)YO!Company旗下的酒店，Yotel的特點(diǎn)在于運(yùn)用了很多創(chuàng)新技術(shù)。集中控制燈光、電視、空調(diào)的智能墻，可以變成沙發(fā)的智能床，智能電視等，交互式傳送機(jī)器人也要在不久的將來(lái)加入這個(gè)陣容。
近日Yotel的機(jī)器人正式亮相，一男一女，尚未命名
SofitelSingaporeCityCentre：管家