受王石影響，徐少春迷上了賽艇運(yùn)動(dòng)，理由更像是一種對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣誓：人生就是一個(gè)不服輸，不出汗、不流淚、不破皮，就不是人生！
就算只有一個(gè)老外，我也要用英文演講
邁進(jìn)2016年德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)發(fā)布會(huì)前，Robert徐做出最后一個(gè)決定。之后，他拒絕了同事的打印紙稿，手握蘋(píng)果手機(jī)，用英語(yǔ)結(jié)束了《強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造高逼格智能工廠》的致辭。
僅就發(fā)布會(huì)人數(shù)論，這該是他10年來(lái)經(jīng)歷的最小場(chǎng)子。Robert徐，徐少春，23年前創(chuàng)辦金蝶軟件，至今連續(xù)11年占據(jù)中國(guó)中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)老大，國(guó)內(nèi)很多成百上千人的發(fā)布會(huì)他都很少參加了，但為了這場(chǎng)不足50人，身在德國(guó)卻更多中國(guó)面孔的發(fā)布會(huì)，天還沒(méi)亮他就起來(lái)反復(fù)掂量每一個(gè)英文用詞。
一切源于一個(gè)約定。唐咚，步科自動(dòng)化股份有限公司董事長(zhǎng)，Robert徐創(chuàng)辦的華賽艇俱樂(lè)部一條船上的隊(duì)友，他倆一個(gè)做軟件，一個(gè)做硬件，去年底倆人偶然聊起：何不一起劃到工業(yè)4.0的老家德國(guó)，劃到全球工業(yè)之巔的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)，跟世界比劃比劃中國(guó)人的智能制造解決方案？這就有了金蝶（Kingdee）和步科（Kinco）簡(jiǎn)稱(chēng)KK組合的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，和一個(gè)不足30平米的聯(lián)合展臺(tái)。
展臺(tái)左邊是金蝶K/3Cloud，可以打通成品配送物流管理的所有信息通道；右邊是步科智能終端X10，可以直接把工單下達(dá)到生產(chǎn)線每個(gè)員工面前；中間是步科與金蝶聯(lián)合開(kāi)發(fā)的智能立體倉(cāng)庫(kù)展示模型，將信息流與物流進(jìn)行相互配合。這兒，沒(méi)有庫(kù)卡的機(jī)器手臂在舞蹈，也沒(méi)有西門(mén)子虛擬現(xiàn)實(shí)的超大演示廳，這里展示的是如何在鬧市區(qū)里打造一所高逼格的工廠。什么是高逼格？就是指可以實(shí)現(xiàn)高效率、小批量的定制化生產(chǎn)。路過(guò)一位德國(guó)軟件工程師評(píng)價(jià)，KUKA機(jī)器人維修，你們是實(shí)實(shí)在在地把工業(yè)4.0落地。
非來(lái)漢諾威不可，因?yàn)槭袌?chǎng)在發(fā)生劇烈的變化
金蝶步科展臺(tái)不遠(yuǎn)處是日本美能達(dá)展臺(tái)，我們帶上一副小眼鏡，一只鏡片上不斷給我發(fā)出指示，掃描、揀貨、裝配，幾個(gè)動(dòng)作下來(lái)，一只樂(lè)高積木就搭好了。想想看，今天的車(chē)間工人，大都是走回顯示終端看一眼再回去做一步動(dòng)作，像美能達(dá)這樣同步以后，效率提高多少倍！這種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)里的數(shù)據(jù)怎么來(lái)的？靠軟件。
漢諾威展給Robert徐最大一點(diǎn)沖擊：軟件必須要和硬件結(jié)合起來(lái)！過(guò)去物聯(lián)網(wǎng)更多掛在嘴上，可這次一看，凡有工業(yè)設(shè)備的地方就有一個(gè)顯示屏，就是一臺(tái)信息終端，就有軟件，這才是軟件定義世界啊。
還有那三個(gè)英文單詞：things、service、people，反復(fù)在他腦子里跳，尤其service，西門(mén)子、ABB、IBM，巨頭們哪里還在賣(mài)產(chǎn)品，全在做服務(wù)��！
過(guò)去人們談起金蝶，是那家南金蝶、北用友的管理軟件公司，可今天老對(duì)手用友已經(jīng)越來(lái)越少被金蝶人提及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理軟件，闖進(jìn)了阿里巴巴的釘釘，闖進(jìn)了騰訊的企業(yè)微信，很多人好奇，IDC統(tǒng)計(jì)排名中國(guó)移動(dòng)辦公市場(chǎng)第一的金蝶云之家，能挺得住嗎？身處新英雄輩出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，53歲的Robert徐是不是老了？
Robert徐認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)變化的一個(gè)顯著特征，就是過(guò)去的市場(chǎng)邊界消失了，怎么辦？金蝶必須打開(kāi)過(guò)去的籬笆，擁抱一個(gè)無(wú)邊界的市場(chǎng)。
攜手步科，就是一次有著協(xié)同進(jìn)化意義的里程碑。一方面是互為代理，晚餐現(xiàn)場(chǎng)唐咚就提出把金蝶軟件帶進(jìn)籌劃在清華和上海交大建立的國(guó)家級(jí)微縮工廠一同展示，Robert徐也惦記著把步科的硬件設(shè)備介紹給金蝶的大客戶；更重要的是相互激發(fā)創(chuàng)新，唐咚就張羅把一位全球頂級(jí)大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家的哥們兒介紹Robert徐認(rèn)識(shí)，把最先進(jìn)的算法植入金蝶軟件中去。
Robert徐說(shuō)，兩家公司走到今天，克服了很多困難，其中最難一關(guān)就是人的思維方式。去年底決定合作時(shí)，金蝶一位資深工程師就接受不了步科，想不通，為什么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)步科的產(chǎn)品尚處研發(fā)階段，簡(jiǎn)直千瘡百孔，而且和另一家備選合作對(duì)象相比，步科規(guī)模更小，合作風(fēng)險(xiǎn)自然高。Robert徐把這位工程師叫進(jìn)辦公室，選擇步科，就兩條原因：第一，步科雖不大，但創(chuàng)新能力強(qiáng)，對(duì)智能制造的理解深；第二，同在深圳南山區(qū)，距離近，相互激發(fā)的頻率和濃度夠高。
新希望六和集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)陳春花老師說(shuō)，以今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度看，大部分單個(gè)企業(yè)的能力已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，怎么辦？唯有方法是把邊界打開(kāi)，將新能力整合進(jìn)來(lái)。
英特爾公司是最好的例子。
有人問(wèn)英特爾老板：英特爾市場(chǎng)反應(yīng)速度何以如此之快？
答：對(duì)于顧客的需求，我們可以在2小時(shí)之內(nèi)組合我們的20個(gè)合作伙伴來(lái)解決顧客的問(wèn)題。
一路上，Robert徐反復(fù)告訴他的團(tuán)隊(duì)，軟件行業(yè)是個(gè)探索行業(yè)，需要想象力和前瞻性。想象力和前瞻性怎么來(lái)？要和前瞻性的客戶綁在一起，彪著走，一步步試出來(lái)。他勾畫(huà)的金蝶未來(lái)，是要和更多的行業(yè)、硬件產(chǎn)品鏈接，軟硬結(jié)合，我們?yōu)槭裁床豢梢院蜔o(wú)人機(jī)廠商機(jī)合作？
為什么中國(guó)軟件企業(yè)始終做不大？
除了過(guò)去中國(guó)企業(yè)人力成本低，能用人解決的問(wèn)題不需要軟件，另外就是軟件的用戶界面體驗(yàn)還不夠好，干脆說(shuō)吧，就是難用，不想用。
這次在德國(guó)，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更重要的原因。
金蝶這次幾位赴德工程師，最短一位在金蝶工作了8年，最長(zhǎng)一位工作了18年，夠?qū)I(yè)，超級(jí)拼，但在發(fā)布會(huì)前一天演講彩排時(shí)，Robert徐叫停了一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的PPT：
首先，內(nèi)容太多；其次，我的致辭講愿景，你要幫我落地。他用唐咚的演講準(zhǔn)備稿舉例：步科演講什么特點(diǎn)？演示的是未來(lái)的、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而不是整體的解決方案，這是聰明的做法。金蝶未來(lái)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，跟步科智能硬件匹配的產(chǎn)品是什么？
Robert徐反思：中國(guó)軟件公司一直做不大，除了成本原因、大環(huán)境外，作為廠商的原因，過(guò)去我們似乎包治百病，可以解決客戶所有的問(wèn)題，但沒(méi)把那些最關(guān)鍵的痛點(diǎn)解決透。比如信息透明化是個(gè)大痛點(diǎn)，我們能不能把透明化做透，讓企業(yè)各種應(yīng)用場(chǎng)景都是透明的？
多年來(lái)，服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)固有思維是必須立足企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)思考，選擇最佳服務(wù)組合，或者叫一站式運(yùn)營(yíng)能力，這是金蝶過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，也是今天應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的阻力。
我們軟件行業(yè)，可以這樣講，是一個(gè)無(wú)底洞，非常復(fù)雜，Robert徐影響團(tuán)隊(duì)：過(guò)去我們鉆得比較深，但沒(méi)有完全跳出來(lái)看，其實(shí)跳出來(lái)看，把某一個(gè)東西標(biāo)準(zhǔn)化、做深了，商業(yè)價(jià)值大得不得了。
在理解顧客需求方面，唐咚的發(fā)言也讓人印象深刻。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有人問(wèn)，中國(guó)制造2025該如何與德國(guó)工業(yè)4.0對(duì)接？唐咚答：做企業(yè)的人眼里并不重視這些概念，當(dāng)然概念對(duì)我們有幫助，制造了讓客戶改變的氛圍，只有客戶想改變時(shí)我們才有機(jī)會(huì)，但我們更看重客戶需要什么，我們只有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就是給客戶解決具體問(wèn)題。
這些年，Robert徐反復(fù)在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)思考問(wèn)題的三字訣：在用戶至上基礎(chǔ)上的小、美、快。我個(gè)人理解：
所謂小，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，就是客戶或用戶的需求永遠(yuǎn)是具體的，你給顧客慢騰騰端上一只烤全羊，顧客其實(shí)只想馬上吃到一只羊肉串；
所謂美，就是用戶體驗(yàn)，Robert徐幾次提到步科X10的設(shè)計(jì)，國(guó)際范兒；
所謂快，就是變是唯一的不變，他說(shuō)：要不停地創(chuàng)新，喜新厭舊是人的本性嘛。