微軟小娜上線3年后,除了將變身“音箱”,也成為微軟AI戰(zhàn)略最重要的一環(huán)
小娜將為微軟的云計(jì)算生意開路。
距離微軟小娜（Cortana）2014年7月30日第一次在中國(guó)上線，已經(jīng)過(guò)去三年。
在這三年里，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，從只能在微軟的辦公軟件里看到它，再到其陸續(xù)入駐iOS與安卓平臺(tái)，甚至開始接入車載音響、家電等第三方設(shè)備，你應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，微軟通過(guò)語(yǔ)音助手實(shí)施的開放戰(zhàn)略也正在逐步確立并清晰起來(lái)。
就在昨天，小娜除了迎來(lái)自己的2.9版本更新（全新的界面展示與提醒清單，以及首次在iOS平臺(tái)上添加鎖屏插件功能），小娜的爸爸之一，也就是負(fù)責(zé)開發(fā)Cortana的微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)leader幺寶剛正式向外界明確了微軟的人工智能發(fā)展戰(zhàn)略。不出意料，它一共包括了四個(gè)方向：
以人工智能助手為核心的產(chǎn)品化工作；把微軟現(xiàn)有應(yīng)用變得更加智能化；把技術(shù)包裝為平臺(tái)開放給開發(fā)者；讓云計(jì)算+AI融合地更加充分。
毫無(wú)疑問(wèn)，作為微軟發(fā)布的第一款A(yù)I語(yǔ)音應(yīng)用，小娜排在了戰(zhàn)略中的第一位；同時(shí)，它也是第一次被稱為是微軟產(chǎn)品部門最重要以及需要付出最大努力的一個(gè)部分。
微軟小娜上線3年后，除了將變身音箱，庫(kù)卡機(jī)器人，也成為微軟AI戰(zhàn)略最重要的一環(huán)
在微軟小娜三周年慶祝大會(huì)上，微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)，同時(shí)也是小娜開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的幺寶剛講述了小娜的成長(zhǎng)史
在這3年里，獲得了Windows用戶好評(píng)的小娜，也想要走出去
如果從過(guò)去三年里小娜的實(shí)測(cè)效果與獲得的口碑來(lái)看，它的開發(fā)的確受到了微軟足夠的重視：
在挑剔的知乎上，這款中文版語(yǔ)音助手基本零差評(píng)，而中文語(yǔ)音識(shí)別率高也成了小娜用戶的統(tǒng)一口徑；此外，它也在很多新媒體對(duì)諸多語(yǔ)音助手的視頻評(píng)測(cè)中獲得了碾壓Siri比GoogleNow好一些微軟小娜把Siri和GoogleNow懟的好慘等正面評(píng)價(jià)。
以上網(wǎng)友評(píng)論節(jié)選自知乎
但很明顯，正如網(wǎng)友的評(píng)論中所說(shuō)，小娜仍然有很多不足。譬如方言的識(shí)別率，以及不能很好地通過(guò)上下文連貫性理解語(yǔ)義（現(xiàn)在語(yǔ)音助手基本都做不到），很多句式較長(zhǎng)的問(wèn)題它會(huì)直接跳轉(zhuǎn)搜索網(wǎng)頁(yè)等等。當(dāng)然，這些問(wèn)題不僅小娜有，其他語(yǔ)音助手也都逃不掉。
但最重要的一點(diǎn)，還是在于小娜由平臺(tái)所限導(dǎo)致的功能被削弱的問(wèn)題。
截止目前，大多數(shù)粉絲體會(huì)到的小娜的強(qiáng)大，都是基于自家Windows系統(tǒng)以及微軟出品的WindowsPhone。
正是由于與微軟應(yīng)用同屬于一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，小娜能夠整合進(jìn)微軟的系統(tǒng)底層，讀取系統(tǒng)所有的應(yīng)用權(quán)限及用戶允許的隱私權(quán)限；
而相對(duì)應(yīng)的，由于受其他系統(tǒng)條款與API限制，小娜讀取的數(shù)據(jù)有限，不能充分依靠信息來(lái)判斷操作者行為，因此在其他平臺(tái)上發(fā)揮作用的余地有限。也正因?yàn)橐虼�，被很多用戶稱贊為吊炸天的郵件追蹤及分類功能，不可能出現(xiàn)在蘋果與安卓手機(jī)中的小娜app中。
這就是為何，即便小娜早在2015年就進(jìn)入了iOS與安卓系統(tǒng)（目前很多知名品牌安卓手機(jī)都有自己獨(dú)立研發(fā)的語(yǔ)音助手），它留給這些平臺(tái)用戶的印象一直都更像一個(gè)聊天機(jī)器人：
你只能查查天氣，看個(gè)新聞，建個(gè)鬧鐘，跟她開個(gè)玩笑，與Windows里小娜的功能完全不能比。
當(dāng)然，如果小娜仍然是作為微軟賣Windows軟件及自家硬件的一個(gè)附屬品及亮點(diǎn)功能而存在，那么它的確取悅了Windows用戶；但是，曾讓蘋果與微軟迅速成長(zhǎng)為科技巨頭的閉環(huán)路線，絕對(duì)不適用于人工智能時(shí)代。
換句話說(shuō)，人工智能脫離界面也能夠長(zhǎng)久存在，小娜需要做的應(yīng)該是無(wú)處不在。
因此，在納德拉上臺(tái)后，微軟也在軟件生意的構(gòu)想中改變了策略，先是將生產(chǎn)力軟件推行到iOS和安卓渠道，力求打破各個(gè)體系間的隔膜。譬如，微軟先后推出Mac和Android版的Office套裝，再譬如發(fā)布全球第一款跨渠道的微軟小娜；
另一項(xiàng)舉措就是不遺余力地推廣Azure云計(jì)算平臺(tái)。
自2015年開始，微軟在此平臺(tái)基礎(chǔ)上陸續(xù)并迅速開放了多個(gè)關(guān)于認(rèn)知服務(wù)的API接口：
從搜索、知識(shí)管理能力，再到語(yǔ)言處理（譬如翻譯），自然語(yǔ)言及語(yǔ)義的理解等能力，完全是在瘋狂地招攬全球開發(fā)者（再看看近年來(lái)微軟簽署的各種各樣的有關(guān)Azure的合作協(xié)議，頻繁舉辦的Azure開發(fā)者活動(dòng)與基于Azure的創(chuàng)新大賽，還有那微軟財(cái)報(bào)上云服務(wù)的驚人收入，你就懂了）。
這樣來(lái)看，作為微軟人工智能戰(zhàn)略中非常關(guān)鍵的一環(huán)，小娜這個(gè)語(yǔ)音助手，只有集成到更廣闊的平臺(tái)上，才能發(fā)揮自己的本土性優(yōu)勢(shì)。此外，按照微軟的戰(zhàn)略，小娜除了將在未來(lái)與更多微軟服務(wù)相融合，也是微軟拓展云服務(wù)的一個(gè)重要入口。因此，把它捆綁在一個(gè)相對(duì)狹小的自家平臺(tái)上是非常不明智的。
但難點(diǎn)也恰恰在此在一堆語(yǔ)音助手的夾縫里，以及在一堆喜歡自己做語(yǔ)音助手的移動(dòng)設(shè)備上獲得存在感其實(shí)很難。這就像幺寶剛告訴36氪的一樣，雖然現(xiàn)在的數(shù)據(jù)很多很多，但是能夠在其他平臺(tái)及合作伙伴身上接觸到數(shù)據(jù)，以及真正擁有這些數(shù)據(jù)，不是一件很容易的事情。
所以，工業(yè)機(jī)器人維修，掌握足夠多的數(shù)據(jù)很重要，載體的選擇也很重要。
隱私、權(quán)限、數(shù)據(jù)管理等問(wèn)題，不僅限制了小娜的成長(zhǎng)，也讓更加廣泛的合作與開放，如何走上商業(yè)化道路成為微軟小娜必須接受和面對(duì)的事情。
小娜的下一步變身
與專注于吸引人氣，能跟你閑聊瞎扯半小時(shí)的妹妹小冰不同，姐姐小娜顯得更加正經(jīng)和嚴(yán)肅，而且相對(duì)低調(diào)。根據(jù)幺寶剛團(tuán)隊(duì)對(duì)它的定位，小娜應(yīng)該是一個(gè)幫你提高工作及生活效率的智能助手，實(shí)用性更強(qiáng)，一直以來(lái)對(duì)標(biāo)的也是Alexa、GoogleNow以及Siri等語(yǔ)音助手。
因此，讓小娜來(lái)做智能硬件的內(nèi)核，或許比插科打諢的小冰，更具備切入音箱、車載產(chǎn)品等垂直市場(chǎng)的需求條件。
所以重點(diǎn)就來(lái)了，小娜除了正在積極對(duì)接各種各樣的第三方軟平臺(tái)（譬如可以讓小娜幫你打開微信、餓了么等應(yīng)用），其硬件產(chǎn)品形態(tài)的推出與商業(yè)化其實(shí)早已被微軟提上的日程：
早在2015年，Satechi等藍(lán)牙配件廠商就內(nèi)置了小娜；
而在2016年初，小娜就隨著Windows10一起進(jìn)入了沃爾沃等部分品牌汽車的車載系統(tǒng)；
2017年初，日產(chǎn)等知名汽車制造商陸續(xù)宣布將聯(lián)合微軟小娜打造個(gè)性化車載語(yǔ)音助手系統(tǒng)；
在2017年5月舉行的微軟Build開發(fā)者大會(huì)上，關(guān)于小娜的爆炸性信息層出不窮微軟與音響頂級(jí)制造商哈曼卡頓聯(lián)手開發(fā)的Invoke的智能音箱將于今年秋季發(fā)售，內(nèi)核就是小娜（Cortana），而惠普也表示要生產(chǎn)由小娜驅(qū)動(dòng)的硬件設(shè)備
微軟與哈曼合作的智能音箱產(chǎn)品將在2017年秋季上市
很顯然，智能音箱，這個(gè)當(dāng)下是個(gè)科技大公司都要插一腳（不插一腳都證明不了你是巨頭）的火熱市場(chǎng)，是一個(gè)讓小娜在未來(lái)顯露頭角的最佳載體選擇。而幺寶剛也透露給36氪，按照微軟近期的規(guī)劃，讓小娜產(chǎn)品化及商業(yè)化的途徑正是以音箱及其他車載設(shè)備的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。