3月26日，在江西省腫瘤醫(yī)院，一名特殊的“護(hù)士”引起了大家的好奇和關(guān)注。“她”正在配藥，其熟練程度堪比一名老練的護(hù)士。其實(shí)，這個(gè)“護(hù)士”是臺(tái)機(jī)器人，“她”也是我省智慧醫(yī)院服務(wù)的一個(gè)縮影，當(dāng)日，記者了解到，我省在智慧醫(yī)院建設(shè)方面還有不少吸睛之處。
“達(dá)芬奇手術(shù)”
“機(jī)器人護(hù)士”配藥零誤差
今年1月，江西省內(nèi)單體面積最大的醫(yī)療用房、國內(nèi)最先進(jìn)的靜脈藥物配置中心，同期在江西省腫瘤醫(yī)院正式啟用。為改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、加快現(xiàn)代化藥房建設(shè)，該院引進(jìn)了“機(jī)器人護(hù)士”。它由電腦程序控制藥量，藥師先對(duì)醫(yī)生的處方和醫(yī)囑進(jìn)行審核，隨后掛好一次性配藥器和輸液袋后，“機(jī)器人護(hù)士”就會(huì)開始自動(dòng)配藥，熟練地完成整個(gè)配藥過程，徹底顛覆了傳統(tǒng)醫(yī)院的配藥模式。
目前，國內(nèi)醫(yī)院藥品配置工作絕大部分由人工操作完成，配液的重要性與危險(xiǎn)性經(jīng)常被忽視。尤其是腫瘤專科醫(yī)院，化療藥物使用頻率很高，人工配液過程中，手指割傷、刺傷、藥物噴濺等情況時(shí)有發(fā)生。長期接觸生物毒性藥物，對(duì)人的身體有一定傷害作用，而“機(jī)器人護(hù)士”能夠有效減少這種職業(yè)傷害。此外，粉針?biāo)幬锏呐渲么嬖陔y溶解、配藥時(shí)間長的問題，而且正負(fù)壓藥品需要用很大的力氣才能注液，引入“機(jī)器人護(hù)士”后，機(jī)器人維修，只需裝卸藥物就可以自行震蕩加速溶解、自動(dòng)抽液注液，每小時(shí)配藥由原來的五六十袋每人提高到200袋左右。
同時(shí)，“機(jī)器人護(hù)士”還保證了患者的用藥安全，因?yàn)樗呻娔X程序控制藥量，幾乎沒有誤差。腫瘤醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“機(jī)器人護(hù)士”真正做到了解放勞動(dòng)力，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者。
“達(dá)芬奇”成為醫(yī)患人員摯友
2014年年底，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院在全國60多家醫(yī)院中脫穎而出，成為第一批達(dá)芬奇機(jī)器人的使用者之一，這也是省內(nèi)唯一一臺(tái)手術(shù)機(jī)器人。就在大家質(zhì)疑它一年能不能做到50臺(tái)手術(shù)時(shí)，醫(yī)院第一年就成功完成了400多臺(tái)手術(shù)，之后每年的數(shù)據(jù)都在不斷攀升。2015年及2016年，機(jī)器人手術(shù)量躍居全國前三，2017年單機(jī)手術(shù)量更是突破1000，排名世界第一，成為醫(yī)務(wù)人員和患者信賴的“摯友”。
達(dá)芬奇機(jī)器人并不是傳統(tǒng)認(rèn)知上的“人形機(jī)器人”，而是由主控臺(tái)、床旁機(jī)械臂系統(tǒng)以及三維成像系統(tǒng)組成的目前最先進(jìn)的微創(chuàng)外科手術(shù)系統(tǒng)。這樣的手術(shù)系統(tǒng)，究竟有哪些過人之處呢?
南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長王共先介紹：第一，手術(shù)視野非常寬廣。其內(nèi)窺鏡為高分辨率三維鏡頭，能為主刀醫(yī)生提供三維立體高清影像，提升手術(shù)精確度。第二，創(chuàng)傷小、出血少。機(jī)器臂可以完成人手不能完成的高難度動(dòng)作，讓主刀醫(yī)生精準(zhǔn)避開血管和神經(jīng)，把對(duì)臟器的副損傷降到最低。第三，其自動(dòng)濾顫和糾錯(cuò)系統(tǒng)可以有效防止人手震顫對(duì)臟器造成的損傷，庫卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，提高手術(shù)的安全性。第四，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診。將來或可實(shí)現(xiàn)通過光纖聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診和手術(shù)，使患者在家門口就可以享受全國乃至全世界最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。
一部手機(jī)就可完成就診流程
“在醫(yī)院撿到就診卡的情況就不說了，每天撿到身份證、醫(yī)�？ㄒ彩浅Ｊ隆�”南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院信息處曹磊告訴記者，現(xiàn)在就診再也沒有這個(gè)鬧心事了，患者實(shí)名注冊(cè)后，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)專屬二維碼。也就是說，患者不用帶身份證、醫(yī)保卡，只要帶部手機(jī)并出示自己的二維碼就可完成院內(nèi)所有就診流程。
更為重要的是，這個(gè)二維碼讓不會(huì)使用智能手機(jī)的老人在網(wǎng)上掛號(hào)繳費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)。通過微信的實(shí)名認(rèn)證確認(rèn)綁定老人的就診卡后，就可獲得電子就診卡，其子女能在網(wǎng)上遠(yuǎn)程幫助預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)等操作。
另外，以往看病過程中如果沒帶醫(yī)�？ǎ赡軙�(huì)選擇自費(fèi)或者是回家去拿，但現(xiàn)在也可以輕松看病了。記者走訪多家省級(jí)三甲醫(yī)院了解到，省內(nèi)推出醫(yī)保脫卡支付，南昌市參保人員只要關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)，進(jìn)入醫(yī)院微信小程序，綁定就診卡和醫(yī)�？ú⑹跈�(quán)支付，繳費(fèi)時(shí)選擇“醫(yī)保支付”，就可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)在線支付。
智慧門診掛號(hào)2分鐘可搞定
“之前，患者在門診看一次病，花在掛號(hào)繳費(fèi)上的時(shí)間要30分鐘以上，現(xiàn)在掛號(hào)只要2分鐘就能搞定。”
為解決傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)“排隊(duì)3小時(shí)，看病5分鐘”之痛，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院等省內(nèi)多家三甲醫(yī)院建立多渠道、分時(shí)段、全頻道預(yù)約體系，將過去現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)一種渠道擴(kuò)展到微信、支付寶、APP、電話等10種預(yù)約掛號(hào)渠道。同時(shí)提供分時(shí)段預(yù)約，讓患者能夠根據(jù)自己的時(shí)間有計(jì)劃有選擇地按不同時(shí)間點(diǎn)來院，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰就診。據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)約時(shí)間精確度平均為30分鐘左右，極大緩解了患者排隊(duì)掛號(hào)難及醫(yī)院掛號(hào)窗口擁擠的問題。此外，“檢查改約”也像車票改簽一樣簡單。
同時(shí)，為了改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，庫卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，醫(yī)院也改變了傳統(tǒng)的支付方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為患者提供微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬、醫(yī)保、現(xiàn)金5種支付方式，大大方便了患者，改變了幾十年來患者排隊(duì)難、交費(fèi)難的情況。（文/圖 見習(xí)記者萬婷）