通常人們信任人工生成而不信任人工智能生成的配置文件，特別是在在線市場(chǎng)上，為此一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)對(duì)此進(jìn)行了深入研究。
據(jù)悉，該研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了三次實(shí)驗(yàn)，特別是在網(wǎng)上市場(chǎng)，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，www.whsntf.cn，招募了數(shù)百名亞馬遜土耳其機(jī)械公司（Amazon Mechanical Turk）的參與者，評(píng)估真實(shí)的、由人生成的Airbnb個(gè)人資料。當(dāng)研究人員告訴他們，他們正在查看所有由人類或人工智能生成的個(gè)人資料時(shí)，參與者似乎并不比其他人更信任其中一個(gè)。他們對(duì)人類和人工智能生成的個(gè)人檔案的評(píng)價(jià)大致相同。
美國(guó)康奈爾理工大學(xué)（Cornell Tech）信息科學(xué)博士生莫里斯·杰克什（Maurice Jakesch）說：“參與者在尋找機(jī)械感的線索，而不是更人性化、更情緒化的語(yǔ)言。”一名研究人員說：“參與者越相信一個(gè)檔案是人工智能生成的，他們就越不信任主人，即使他們打分的檔案是由真正的主人寫的。”
“我們開始看到人工智能首次作為人類之間的中介發(fā)揮作用，但問題是：‘人們想要那樣嗎？康奈爾大學(xué)和斯坦福大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，如果每個(gè)人都使用算法生成的個(gè)人資料，用戶就會(huì)信任他們。但是，如果只有一些主機(jī)選擇將編寫任務(wù)委托給人工智能，它們很可能會(huì)受到不信任。
隨著人工智能變得越來越普及和強(qiáng)大，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，基本準(zhǔn)則、倫理和實(shí)踐變得至關(guān)重要。該研究還表明，設(shè)計(jì)人工智能通信工具的方法可以提高人類用戶的信任度。Jakesch說：“設(shè)計(jì)和政策指南以及使用人工智能中介交流的規(guī)范現(xiàn)在是值得探索的。”