我國《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020 年)》把服務機器人列為未來15年重點發(fā)展的前沿技術，并于2012年制定了《服務機器人科技發(fā)展“十二五” 專項規(guī)劃》支持行業(yè)發(fā)展。2015年8月，國務院發(fā)布了強化高端制造業(yè)的國家戰(zhàn)略規(guī)劃《中國制造2025》，庫卡機器人，所列示的重要產(chǎn)品中，對于服務機器人做出發(fā)展規(guī)劃：“重點開發(fā)養(yǎng)老助殘、家政服務、社會公共服務、教育娛樂等消費服務領域機器人；重點開發(fā)醫(yī)療康復機器人、空間機器人、救援機器人、能源安全機器人、無人機等特種機器人”。
隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，作為一種智能硬件，服務機器人產(chǎn)品將通過與軟件加深融合的方式對傳統(tǒng)設備進行智能化改造，不斷實現(xiàn)更為強大的功能和更為豐富的應用場景；作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的信息交換中樞，服務機器人還將借助互聯(lián)網(wǎng)和云為其他聯(lián)網(wǎng)設備提供隨時、隨地的信息輸入，并通過人工智能技術進一步代替用戶對其它聯(lián)網(wǎng)設備進行自主操控，為用戶提供智能化服務，市場前景十分廣闊。
我國服務機器人產(chǎn)業(yè)起步較晚，KUKA機器人示教器維修，目前仍處于起步階段，發(fā)展較為迅速。根據(jù)《2019-2024年服務機器人行業(yè)市場深度調(diào)研及投資前景預測分析報告》中的數(shù)據(jù)，2014年我國服務機器人銷售額137.83億元，同比增長28%。服務機器人的消費市場分布地區(qū)主要集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的環(huán)渤海(26.1%)及長三角(27.8%)、珠三角地區(qū)(33.7%)，而中部地區(qū)(10.1%)和西部地區(qū)(2.3%)應用較少。
由于全球范圍內(nèi)的服務機器人行業(yè)發(fā)展起步較晚，目前比較大的服務機器人公司產(chǎn)業(yè)化歷史也多在10-15年，大量公司仍處于前期研發(fā)階段，在時間上客觀給予了中國公司縮小差距的機會。同時，服務機器人更靠近消費端，市場空間非常廣闊；在人口老齡化加劇以及勞動力成本急劇上升等剛性因素的驅(qū)動下，我國的服務機器人產(chǎn)業(yè)面臨較大的機遇和發(fā)展空間。
服務機器人包括：專用服務機器人，應用在國防、農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療、救援等專業(yè)性較強的領域，最終用戶以企業(yè)客戶為主；家庭服務機器人，主要應用在家務、娛樂、陪護、住宅監(jiān)控等生活類應用場景，最終用戶以個人客戶為主；商用服務機器人，主要應用在銀行、餐廳、賣場、大型企業(yè)等商業(yè)應用場景，最終用戶以企業(yè)客戶為主。家庭服務機器人是服務機器人行業(yè)中發(fā)展最為迅速的領域之一，2019年家庭服務機器人展全球服務機器人市場份額的35.4%。
新思界產(chǎn)業(yè)研究員認為，在居民可支配收入持續(xù)增長、城市化、技術進步等積極因素的推動下，KUKA機器人維修，我國服務機 器人市場呈現(xiàn)出“起步晚、空間大”的特點。具體而言，隨著人們購買力的逐漸提升，以及 80/90 一代逐漸成為消費的主力軍，我國居民的消費觀念也正在發(fā)生潛移默化的變化，具體表現(xiàn)為對服務機器人等智能化產(chǎn)品的需求明顯增強；與此同時，城市化進程帶來的 快節(jié)奏的生活導致人們家務勞作時間減少，對家務機器人的剛性需求也隨之顯現(xiàn)；而技術進步使得服務機器人的智能化程度迅速提高，進而能夠更好地滿足消費者家居智能化 的需求痛點。
在技術方面，移動互聯(lián)時代的到來，使人們以智能手機作為移動終端實現(xiàn)了對家庭服務機器人等智能硬件的遠程遙控，顯著提升了人們對于智能化產(chǎn)品的用戶體驗，從而將家庭服務機器人行業(yè)的發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)和智能家居生活緊密聯(lián)系在了一起。上述多種因素的綜合作用使得近年來我國家庭服務機器人市場需求呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢，預計2023年我國服務機器人市場將達到326.8億元。 作者：馮翰東